辦卡容易退卡難 法院快速化解爭議 |
時(shí)間:2023-03-21 20:41:05 來源:生活連線 作者:陽湖網(wǎng) |
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美容卡、理發(fā)卡、健身卡、洗車卡……日常生活中,不少消費(fèi)者都辦過預(yù)付卡,這種消費(fèi)方式在一定程度上能促進(jìn)消費(fèi)、繁榮市場,但在發(fā)展過程中,也出現(xiàn)了一些亂象,辦卡時(shí)商家承諾各種優(yōu)惠,可一旦遇到問題時(shí),退卡退款就成了煩心事。市民馬先生就曾親身經(jīng)歷過,好在經(jīng)過法院調(diào)解,順利退到了錢,為表感謝,特意送來了錦旗。 據(jù)介紹,馬先生的妻子之前就在湖塘富瑞思健身中心健身鍛煉,去年9月份,又購買了價(jià)值
10000 元的私教課程,但并沒有和健身中心簽訂書面協(xié)議,結(jié)果因?yàn)樯眢w原因,私教課程無法上了,就想退款。 原告代理律師
潘春云:跟健身房的負(fù)責(zé)人聯(lián)系過了,口頭上答應(yīng)退八千塊錢,后來因?yàn)榱鞒痰雀鞣矫嬖,拖了很長時(shí)間,我們作為原告就向法院起訴了,訟訴請求就是要求退還所有的費(fèi)用,一萬塊錢的私教費(fèi) 馬先生認(rèn)為,雙方?jīng)]有簽訂書面協(xié)議,也沒有溝通過關(guān)于違約金及手續(xù)費(fèi)的條款,既然協(xié)商一致解除合同,理應(yīng)全部退回沒上的課程費(fèi)。 湖塘富瑞思健身中心工作人員
殷瀟滌:在我們門店相關(guān)通知的內(nèi)容里面,其實(shí)有七天無理由退款,加30天可商量的協(xié)議退款,包括也有一些課程合同,從我們內(nèi)部的溝通
聊天記錄等等反映出來,我們當(dāng)時(shí)不清楚是身體原因,我們只知道她需要退費(fèi),第二個(gè)我們在課程服務(wù)中,其實(shí)都已經(jīng)在為他夫人做了課程訓(xùn)練規(guī)劃 在法院的協(xié)調(diào)下,健身中心表示可以退費(fèi),但需要扣除一部分已產(chǎn)生的課程費(fèi)用,包括手續(xù)費(fèi)。 湖塘富瑞思健身中心工作人員
殷瀟滌:減去2000我們內(nèi)部的手續(xù)費(fèi)、教練的服務(wù)費(fèi)等,當(dāng)場退還了8000元的費(fèi)用,給到了當(dāng)事人 武進(jìn)法院速裁法庭副庭長
王新:我們在消費(fèi)的時(shí)候要理性消費(fèi),同時(shí)要仔細(xì)審查合同,及時(shí)做好溝通,在發(fā)生糾紛以后,要通過合法
合理的渠道進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以向有關(guān)部門投訴,或者向人民法院提起訴訟 隨著國家對(duì)于健身行業(yè)的監(jiān)管越來越規(guī)范,健身領(lǐng)域預(yù)付式消費(fèi)也會(huì)有所改善,未來短周期付費(fèi)、按次付費(fèi)的健身收費(fèi)模式或?qū)⒏芟M(fèi)者歡迎。
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