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火車站頻現(xiàn)“馬大哈” 遺失物品如何尋回?

時間:2024-01-19 20:22:06  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
春運在即,旅客扎堆出行,最近火車站內(nèi)每天都能接收到不少“馬大哈”們遺落的物品。那么如果我們在乘坐火車時發(fā)現(xiàn)物品遺失,應(yīng)該如何尋回呢?常州站客運黨總支書記 周游:您要是發(fā)現(xiàn)自己在乘坐火車的過程中,丟失了你的遺失物品,首先我們可以撥打我們的12306客服電話,通過人工臺來進(jìn)行物品的查找。(也)可以打開12306的手機(jī)APP,有個溫馨服務(wù)的功能,遺失物品查找,錄入您的丟失物品。
在遺失物品查找的過程中,旅客需要提供所坐的車次、經(jīng)過的車站和大概可能丟失的地點等相關(guān)信息。車站或列車在接到通知后,會按照旅客丟失的過程進(jìn)行查找,無論找到與否,都會致電回復(fù)。
常州站客運黨總支書記 周游:確定找到之后,有幾種方式可以領(lǐng)。罕热缯f您丟的是電腦或是有現(xiàn)金的貴重物品,這個你要親自到車站來領(lǐng);如果你丟的是普通的物品,比如說您已經(jīng)從常州出發(fā)了,已經(jīng)到了合肥下車了,我們可以車遞,您自己到合肥站領(lǐng)取就可以了。第三個如果您實在不方便,那您可以用快遞的方式,跟我們車站工作人員聯(lián)系好,通過快遞的方式把這個東西寄給您。
此外,身份證遺失的情況也是比較常見的,旅客同樣可以通過12306手機(jī)APP的溫馨服務(wù):遺失物品查找功能尋回,錄入身份證號碼后,一旦系統(tǒng)比對成功,12306就會自動發(fā)送信息,告知身份證所在車站,旅客可自行前往領(lǐng)取。

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