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八旬老人乘公交迷路 司機(jī)貼心守護(hù)助回家

時(shí)間:2023-04-14 20:28:22  來(lái)源:生活連線  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)
“小公交,大民生”。小小的公交車(chē)廂,也能折射出一個(gè)城市的溫度。近日,一名八旬老人在乘坐35路公交車(chē)途中迷路,多虧了駕駛員及時(shí)相助,老人才得以安全回到了家。
車(chē)載監(jiān)控顯示,4月8日上午9點(diǎn)26分,35路公交駕駛員奚回香駕車(chē)行駛到錦都橋南站時(shí),上來(lái)了一名老年乘客說(shuō)要去孟河的公墓祭奠老伴,行駛過(guò)程中奚回香發(fā)現(xiàn),老人神色緊張,嘴里還不停喃喃自語(yǔ),于是她便開(kāi)始嘗試溝通,但無(wú)法從老人那里獲取任何信息。
35路公交駕駛員 奚回香:沒(méi)有說(shuō)明一個(gè)明確的地方,然后我就在車(chē)上一直在問(wèn)他你要在哪里下車(chē),到哪個(gè)地方,然后他一直說(shuō)我要去小河,他就是情緒比較激動(dòng)的,找不到回家的路了,然后他就是一直重復(fù)他要去小河,我就感覺(jué)那位老人有點(diǎn)神志不清,然后我就立即上報(bào)車(chē)隊(duì)了。
上報(bào)車(chē)隊(duì)后,奚回香又撥打了110報(bào)警,期間一直陪伴在老人身側(cè),直到民警到來(lái),民警將老人帶回了派出所,并聯(lián)系上老人的家屬前來(lái)將其接了回去。
35路公交駕駛員 奚回香:這么大年紀(jì)一個(gè)人出來(lái)感覺(jué)有點(diǎn)不妥,作為我的話我肯定是不放心的,因?yàn)槲壹依镆灿欣先说,所以就是盡可能地幫助他們。
奚回香從事公交駕駛員才短短兩年時(shí)間,雖然是第一次遇見(jiàn)這種情況,但她表現(xiàn)出了“老練”的服務(wù)技巧和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。 在這呢,我們也提醒家中有老人的市民朋友們,盡量不要讓老人單獨(dú)外出,必要時(shí)也可以在老人身上放一張寫(xiě)有聯(lián)系方式的小紙條。

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