鉆戒有黑點 商家表示本屬“瑕疵級別” |
時間:2022-10-24 21:18:48 來源:生活連線 作者:陽湖網(wǎng) |
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鉆戒代表著永恒的愛情,而且價格也不便宜,所以消費者在購買鉆戒時會非常在意它的品質(zhì)。近日市民蘇女士卻向我們反映,她買到的鉆戒里竟然有黑點。 蘇長蘭:應(yīng)該肉眼也看不到瑕疵吧!因為上面也寫了要十倍的放大鏡才能看到,但是我這枚戒指上面的黑點是肉眼就能看到。 蘇長蘭告訴記者,為了慶祝結(jié)婚紀念日,9月30日老公特意帶她去寶慶銀樓買了枚鉆戒,為了省些錢,是拿之前在該店買的一副手鐲和一枚戒指置換的,價值30096元的鉆戒,置換后需再付4200元。 蘇長蘭:那邊燈光也很閃,當時我們看了一下,也沒有任何異常就付款了,回去戴了幾天后,我發(fā)現(xiàn)戒指的臺面上面有一個很大的黑點。 連線記者在現(xiàn)場確實也發(fā)現(xiàn)了鉆石里有黑點。蘇長蘭表示回去之后她特意查看了戒指的證書,才發(fā)現(xiàn)這顆鉆石的凈度為P等級,也就是屬于有瑕疵級別的鉆石。 蘇長蘭:她的意思是說,像我那顆級別應(yīng)該會有黑點的,我說那你當時怎么沒有和我們講呢?她說她當時也忘記了,我也不知道她當時是故意的,還是真的忘記了,凈度也沒有寫,發(fā)票上面只寫了離柜之后只能換不能退。 隨后連線記者陪同蘇長蘭來到武進吾悅廣場的寶慶銀樓,在現(xiàn)場通過電話與當初負責售后的店員取得了聯(lián)系。 記者:像這種有瑕疵的商品,你們售出的時候不看一下嗎?你們自己不檢查一下嗎? 寶慶銀樓店員:那個是鉆石的內(nèi)含物,不屬于瑕疵,鉆石有顏色、凈度的,那顆的凈度比較差。 記者:但是我看你們給的表格中講要放大鏡才能看出瑕疵。 寶慶銀樓店員:凈度在前面的是級別高一點的,是要用十倍放大鏡看的,但是她那顆凈度級別是在后面的。 記者:就是如果是P級的,肉眼就一定可見瑕疵?你能保證這句話嗎? 寶慶銀樓店員:也不一定吧,P級的話凈度是不好的,個別的會有,有的瑕疵在底部就不容易看見,在上面就是容易看見的。 店員表示鉆石凈度為P等級,也就是內(nèi)含物級別I等級,屬于微瑕級,在10倍放大鏡下可見明顯瑕疵,肉眼也可看見部分瑕疵。根據(jù)這一點,連線記者也查閱了網(wǎng)上的相關(guān)資料,發(fā)現(xiàn)I級鉆石的確屬于品質(zhì)欠佳,具有一定肉眼可見的內(nèi)含物。 寶慶銀樓店員:因為她當時拿舊的來換的,有一個13000的手鐲,還有一個一萬多一點的鉆戒來換的,如果她感覺這一枚戒指不滿意,在我們店里,可以把之前舊的金額再挑選一個,退她補的差價。 記者:就是4200塊補給她,再挑一個兩萬多塊錢的東西。 寶慶銀樓店員:是的。 通過協(xié)商,店家給她換了一枚凈度高一等級的鉆石,克重、外觀都與原先那枚戒指相同,且沒有收取高出的差價。 最后的協(xié)商結(jié)果蘇長蘭很滿意。在這也要提醒消費者,鉆石珠寶屬于貴重消費品,在購買的時候要仔細檢查清楚,避免日后不必要的麻煩。
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