宋星辰，一個(gè)1993年出生的民宿老板，經(jīng)過(guò)四年打拼，在國(guó)內(nèi)外擁有160多套房源，本來(lái)計(jì)劃今年繼續(xù)提速擴(kuò)張，但最終計(jì)劃趕不上變化，一場(chǎng)疫情讓訂單清零。進(jìn)入3月以來(lái)，他面臨的最為棘手的問(wèn)題就是旗下多套按季度付款的房子需要支付租金了，而這也幾乎是所有民宿經(jīng)營(yíng)者共同的難題。
他的合伙人告訴北京商報(bào)記者，如果提前一天來(lái)采訪，就能看到宋星辰痛哭的樣子。但宋星辰自己不愿過(guò)多講述情緒變化，“其實(shí)，當(dāng)最后一個(gè)訂單被取消，多家平臺(tái)又宣布北京房源關(guān)閉到4月30日，這反而讓人冷靜下來(lái)，畢竟觸底就可以期待反彈了”。對(duì)于近況，他無(wú)疑是焦慮的，但展望未來(lái)，他沒(méi)有放棄樂(lè)觀態(tài)度，提前推出特價(jià)預(yù)售促銷(xiāo)活動(dòng)、將有條件的短租民宿改為長(zhǎng)租、思考調(diào)整國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)比例等……宋星辰和一批年輕的民宿創(chuàng)業(yè)者們正在行業(yè)陣痛中尋求新生。
自救和抱團(tuán)
民宿作為近幾年來(lái)剛剛興起的市場(chǎng)，以個(gè)性和特色為最大賣(mài)點(diǎn)，頗受“80后”“90后”的追捧，也火速吸引了一批年輕投資人的目光，原本朝氣蓬勃，但在一場(chǎng)突然而至的疫情下，由于應(yīng)對(duì)危機(jī)經(jīng)驗(yàn)不足，年輕變成了脆弱。宋星辰坦言，“從2月初全部訂單取消到現(xiàn)在的一個(gè)多月時(shí)間里，民宿行業(yè)受到很大沖擊，我們平均每月需支付的租金超過(guò)50萬(wàn)元，如果按季度付壓力更大，所以非常時(shí)期也必須要有非常手段才能活下去”。
據(jù)透露，大多民宿經(jīng)營(yíng)方都是小微企業(yè)，抗擊風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件的能力有限，按照正常的資金儲(chǔ)備，在沒(méi)有收入又要支付大筆租金的情況下，最多能支撐2、3個(gè)月。宋星辰和另外4名合伙人在開(kāi)了一個(gè)很長(zhǎng)的電話會(huì)議后，火速敲定自救第一步，即向房東爭(zhēng)取租金減免或延期支付，“原本我們預(yù)想，大概能得到三成房東的支持，但經(jīng)過(guò)三輪談判結(jié)束后，同意延期收租的人數(shù)占一半以上”。華美酒店顧問(wèn)有限公司首席知識(shí)管理專家趙煥焱也認(rèn)為，此時(shí)與房東重新協(xié)商租金確實(shí)是民宿經(jīng)營(yíng)者的當(dāng)務(wù)之急。
“除了各自出擊去游說(shuō)房東外，民宿經(jīng)營(yíng)者也快速抱團(tuán)取暖，其中開(kāi)啟預(yù)售和短租變長(zhǎng)租就是多位經(jīng)營(yíng)者共同想出來(lái)的對(duì)策，”宋星辰說(shuō)，“目前來(lái)看，受疫情沖擊最嚴(yán)重的是一線城市房源，對(duì)此，大家都認(rèn)為，隨著越來(lái)越多企業(yè)復(fù)工，如果給出足夠優(yōu)惠的價(jià)格，特色旅游民宿可以轉(zhuǎn)為長(zhǎng)租公寓，同時(shí)，針對(duì)老客戶推出的預(yù)售活動(dòng)也有助于減輕一些資金壓力。”
二籠，是城市民宿品牌掌宿聯(lián)合創(chuàng)始人，也是宋星辰談到的抱團(tuán)取暖“小團(tuán)體”中的一員。他告訴北京商報(bào)記者，“不同體量的民宿企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)自發(fā)形成了多個(gè)小聯(lián)盟，因?yàn)楦骷曳吭床季謪^(qū)域不同，客戶群體也有差異，多家民宿共享房源表格、互相推介，可以形成互補(bǔ)，也能達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果”。
在他看來(lái)，還是短租變長(zhǎng)租的方法最為有效，特別是一線城市，隨著返程人數(shù)增多，自己公司旗下200多套房屋已經(jīng)有四成簽訂相關(guān)協(xié)議，“現(xiàn)在屬于長(zhǎng)租旺季，行動(dòng)越早，越能夠在這個(gè)市場(chǎng)拿到主動(dòng)權(quán)，最大限度降低邊際成本，先活下來(lái)。另外，長(zhǎng)租的合理時(shí)長(zhǎng)應(yīng)為4-6個(gè)月，這樣一旦疫情在年中之前被控制，民宿企業(yè)依然能夠迅速抽調(diào)房源，投入暑期短租市場(chǎng)”。
競(jìng)爭(zhēng)加劇倒逼變革
其實(shí)，就算沒(méi)有疫情，近年來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和利潤(rùn)率逐漸下滑，已經(jīng)把民宿業(yè)推到了變革的路口，只是此次的“黑天鵝”事件，讓轉(zhuǎn)型變得更為緊迫。
宋星辰回憶，在2016年剛?cè)胄袝r(shí)，自己在西安簽下的第一套房，由于位置好，暑期旺季單日租金可達(dá)500元左右，月?tīng)I(yíng)業(yè)額超萬(wàn)元，但隨著同質(zhì)房源供應(yīng)量不斷增加，導(dǎo)致定價(jià)下滑，去年該房屋的旺季日租金已跌至200-300元。
根據(jù)一組公開(kāi)數(shù)據(jù)，2017年重慶當(dāng)?shù)孛袼藜s1萬(wàn)套，但到了2019年上半年，這一數(shù)字已經(jīng)整整翻了4倍，超過(guò)了4萬(wàn)套?！吨袊?guó)共享住宿發(fā)展報(bào)告2019》也顯示，2018年我國(guó)共享住宿市場(chǎng)交易額為165億元，從業(yè)者人數(shù)超過(guò)400萬(wàn)。與往年相比，共享住宿從一線城市向二三線城市及鄉(xiāng)村滲透的趨勢(shì)更加明顯。而此前多家預(yù)訂平臺(tái)也宣布，年業(yè)務(wù)量上漲超100%。事實(shí)上，各路資本紛紛入局后，不僅讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，也讓消費(fèi)者變得愈發(fā)“挑剔”，甚至不少住客用星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求民宿，這使其經(jīng)營(yíng)難度加大。
“越來(lái)越低的利潤(rùn)率和越來(lái)越高的管理成本，倒逼民宿進(jìn)行轉(zhuǎn)型，而疫情更讓我們深思如何調(diào)整業(yè)務(wù)布局和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，”宋星辰表示，“從目前來(lái)看，增加海外業(yè)務(wù)能夠提高對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)的能力，比如我們?cè)谔﹪?guó)的40多套房近期仍有營(yíng)收，更重要的是，與國(guó)內(nèi)先租賃后經(jīng)營(yíng)的方式不同，海外民宿大多采用分成模式，這種輕資產(chǎn)的方式可以減少資金壓力。另外，就是參考酒店業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，探索通過(guò)精細(xì)化管理來(lái)壓縮成本的路徑。”
當(dāng)然，遠(yuǎn)水難解近渴，不少民宿業(yè)主也呼吁，希望相關(guān)政府部門(mén)和預(yù)訂平臺(tái)能夠出臺(tái)相關(guān)扶植政策，比如免息貸款、減免平臺(tái)服務(wù)費(fèi)以及社保延遲交付等，讓民宿企業(yè)能先站起來(lái)，再跑起來(lái)。
提速走上健康路
北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，近期，民宿熱門(mén)地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始推出鼓勵(lì)、支持民宿業(yè)恢復(fù)“元?dú)?rdquo;的措施。幾天前，浙江德清縣宣布，面向證照齊全的民宿、莫干山國(guó)際旅游度假區(qū)范圍內(nèi)的度假酒店實(shí)施“支持民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見(jiàn)”，當(dāng)?shù)貙⒓訌?qiáng)金融保障、發(fā)放旅游消費(fèi)禮包、提供能耗補(bǔ)貼、補(bǔ)助社保繳納、支持“主題民宿”打造、強(qiáng)化對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)以及引進(jìn)優(yōu)質(zhì)投資。河南部分縣也表示，將按照獎(jiǎng)補(bǔ)扶持原則，改建、新建的精品民宿投資方可通過(guò)信用社和郵政儲(chǔ)蓄銀行，申請(qǐng)小額貼息貸款等。
對(duì)此，北京旅游學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)安金明在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)也強(qiáng)調(diào)，“政府對(duì)于合規(guī)的民宿經(jīng)營(yíng)主體會(huì)給予幫助，但值得注意的是，現(xiàn)在仍有不少民宿沒(méi)有取得正規(guī)經(jīng)營(yíng)許可，處于‘灰色地帶’，這些企業(yè)恐怕很難享受幫扶政策”。不少民宿經(jīng)營(yíng)者也認(rèn)為，近兩年來(lái)，各地對(duì)民宿支持力度還是很大的，政策透明度也增加了，在很多地方辦理證照已不是什么難事，這也應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
此前，美團(tuán)民宿相關(guān)負(fù)責(zé)人曾分析，雖然民宿已經(jīng)成為資本風(fēng)口，但國(guó)內(nèi)民宿對(duì)酒店滲透率只有2.5%，相比英國(guó)的37%還有很大空間。中國(guó)民宿市場(chǎng)未來(lái)五年仍有6-8倍增長(zhǎng)空間，預(yù)計(jì)到2023年，國(guó)內(nèi)民宿對(duì)酒店滲透率將達(dá)到15%。
“民宿業(yè)的前景是光明的，不過(guò)，我們也看到，在疫情之下，由于不少企業(yè)仍存合規(guī)性問(wèn)題，不僅難以得到扶植，一旦發(fā)生糾紛，經(jīng)營(yíng)者、投資人、房東等多方都面臨較大風(fēng)險(xiǎn)，但危機(jī)下的大浪淘沙和行業(yè)洗牌絕不是壞事，反而讓更多合法合規(guī)企業(yè)生存下來(lái)，有助于推動(dòng)行業(yè)駛?cè)敫】档陌l(fā)展軌道。”安金明說(shuō)。
北京商報(bào)記者 肖瑋 |
