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樂伽公寓一夜之間關(guān)閉所有業(yè)務(wù) 40多萬客戶被坑

時間:2019-08-13  來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)-中國新聞周刊  作者:陽湖網(wǎng)

 這家公寓一夜之間關(guān)閉所有業(yè)務(wù),40多萬客戶被坑!

  來源:中國新聞周刊  

  作者:吳曉璐 王毅璇

  “一年的房租都是我借來的,我可能連老家都回不去了。”從新疆阿克蘇到浙江杭州打工的小彭,租下了杭州一處樂伽公寓。不想,付清3.77萬元的年租金,才剛剛住了一個月,他就面臨無家可歸的窘境。

  被樂伽公寓坑害的租客遠不止小彭一人。不少人在網(wǎng)上哭訴,“我們房東開始趕人了”“你們想到什么辦法維權(quán)了嗎”……

  8月7日晚,樂伽公寓在其官方微信公眾號及微博宣布:“停止經(jīng)營,關(guān)閉所有業(yè)務(wù),員工大量離職,沒有經(jīng)營收入,無法償還客戶欠款。”并提出房東、房客自行調(diào)解處理。

  據(jù)公開資料顯示,樂伽管理的房源超過20萬套,服務(wù)40多萬客戶。樂伽一紙公告宣布倒閉,留下一堆爛攤子,被坑了的房東和租客欲哭無淚。

  2900元收,2200元租

  樂伽公寓是南京樂伽商業(yè)管理有限公司旗下的長租公寓品牌,2016年5月30日成立于江蘇省南京市,注冊資本100萬元。

  據(jù)了解,樂伽租客基本都是年付租金,但樂伽卻是按季或按月向房東支付租金。在收付之間打了個時間差,樂伽迅速集聚起了資金池。

  杭州樂伽房東小李稱,今年3月,樂伽以2900元/月的價格收走了自家的房子,后來才得知,房客每月實際交的房租是2200元。“樂伽收房與租房的差價在700元左右。”

  “樂伽‘高收低租’并非是個例,長租公寓大多如此。” 樂伽前員工告訴中國新聞周刊。

  中原地產(chǎn)首席分析師張大偉表示,樂伽實質(zhì)是二房東,這些房子原來就是出租房,被打包成了吃差價的二房東租賃房,高收低租產(chǎn)生的目的就是跑路。

  依靠“高收低租”的運營模式,樂伽快速擴大商業(yè)版圖。在宣布停業(yè)前,除了南京總部,樂伽在蘇州、杭州、成都、重慶、西安、合肥、昆山等地還有七個分公司。在知乎專欄中,樂伽聲稱自己在全國有300多家簽約中心,管理的房源超過20萬套,為全國40多萬客戶提供服務(wù),管理的房屋總價值達1000億元。

  瘋狂擴張背后卻是危機重重。今年7月,“樂伽公寓經(jīng)營異常,疑似爆雷”“分公司人去樓空”“房東收不到租金,房客面臨驅(qū)逐”等消息開始在網(wǎng)絡(luò)上流傳。

  針對樂伽“疑似爆雷”一事,西安、南京、杭州等地住建部門曾發(fā)布住房租賃風(fēng)險提示。“個別企業(yè)因資金周轉(zhuǎn)不靈,導(dǎo)致經(jīng)營困難,房東、租客權(quán)益受到不同程度影響。”

  7月21日,樂伽發(fā)表公告回應(yīng),稱樂伽合肥分公司有部分員工侵占公司資金,已報送公安機關(guān)調(diào)查,樂伽“法定代表人、實際控制人姜千及所有高管保持在崗在位,凝心聚力,妥善處理此次危機”。

  遺憾的是,樂伽辜負了房東房客們的信任。8月7日,隨著一紙關(guān)閉的公告,房東和房客們所期待的“快樂萬家”化為泡影。

  “二次交租”與被驅(qū)趕

  與大多數(shù)長租公寓品牌一樣,樂伽面向年輕白領(lǐng)、畢業(yè)生。一方面,他們的收入水平不高,樂伽優(yōu)惠的租金無疑具有誘惑力。另一方面,樂伽開高價將大量房源收入囊中,除了樂伽,這些年輕人也沒有太多的選擇。

  樂伽宣布停業(yè)后,樂伽杭州分公司引入喔客、窩酷、趣居三家房屋租賃企業(yè)作為業(yè)務(wù)承接方。然而不少房東房客并不買賬。

  杭州下沙世茂廣場房客小周表示,“樂伽介紹的幾個公司只接房子不解決問題,就是來稀釋房源的!”

  8月8日上午,南京市住房保障和房產(chǎn)局迅速反應(yīng),在南京各轄區(qū)設(shè)立調(diào)處服務(wù)點,為南京樂伽客戶提供糾紛調(diào)解和法律咨詢服務(wù)。同時,南京市住房租賃行業(yè)協(xié)會還推薦了五家住房租賃企業(yè)為樂伽房東房客提供居間代理,促成重建房屋租賃關(guān)系。

  8月10日下午,中國新聞周刊致電南京調(diào)處服務(wù)點了解情況,工作人員回應(yīng)尚未統(tǒng)計調(diào)解數(shù)據(jù),具體調(diào)解情況還不清楚。

  據(jù)樂伽房東和房客反饋,目前一部分房東房客已達成和解,雙方分攤損失或房客“二次交租”。但是,相比之下,調(diào)解無果房東驅(qū)趕房客的現(xiàn)象則更為常見。

  樂伽發(fā)布公告后,杭州房客小梅曾嘗試與房東協(xié)商。房東提出讓小梅承擔(dān)全部損失,并按之前的價格重新按月交租,小梅拒絕了房東的提議,希望另找時間再次協(xié)商。但沒想到的是,小梅離家上班后,家門的鎖便被房東撬開,屋內(nèi)的監(jiān)控被破壞,她的行李被清理到走廊,房東也更換了新鎖。

  “工作一年也攢不下這么多房租。”小梅告訴中國新聞周刊,房子是她貸款租下的,如今被掃地出門,她仍要每月歸還貸款。

  針對房東和房客的糾紛,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)法學(xué)博士后、北京市京悅律師事務(wù)所律師孫宏臣告訴中國新聞周刊,房東驅(qū)逐房客或要求房客“二次交租”沒有法律和合同依據(jù)。

  “樂伽與房東簽訂的合同有出租和委托代理兩種形式。在出租關(guān)系下,房東與‘次承租人’房客無直接合同關(guān)系,房東不能向房客主張權(quán)利;在委托代理關(guān)系下,房東授權(quán)樂伽公司代為收取租金,房客已經(jīng)向樂伽公司足額繳納租金,由于樂伽公司原因不能將租金支付給房東,屬于代理中的違約行為,房東應(yīng)向樂伽主張,而不能向房客主張。”孫宏臣說。

  孫宏臣表示,雖然樂伽宣布無力履行合同,但其簽訂的合同仍具有法律效力,公司在注銷前,其民事主體資格仍然存在,需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,不能“一推了之”。

  他同時指出,隨著房屋租賃市場的擴大,租房居住的人越來越多,租房需求也日趨多樣化,原住房和建設(shè)部2011年2月1日實施的《商品房屋租賃管理辦法》已遠遠不能適應(yīng)近幾年城市房屋租賃市場出現(xiàn)的新情況新問題,必須盡快進一步完善立法,以穩(wěn)定房屋租賃合同關(guān)系,維護房屋租賃市場秩序,充分保障租房人的權(quán)利。

  樂伽停擺,身后留下一地雞毛。目前,各地房東、房客紛紛在社交平臺上聲討樂伽,商討維權(quán)之策。

  誰來為房東、房客的損失買單?樂伽、房東、房客,三方的博弈,才剛剛開始。

  (文中小彭、小李、小梅、小周均為化名)

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