2018年10月31日，紅星美凱龍終于啟動“雙11”攻勢，銷售目標(biāo)120億元，此前半個多月居然之家剛剛搭車天貓加入“雙11”大戰(zhàn)，定下百億元目標(biāo)，兩大家居流通巨頭接踵參戰(zhàn)，在烽煙四起的“雙11”戰(zhàn)場拉開兩大陣營。在龐大數(shù)字角逐背后，家居賣場經(jīng)營模式正快速變革，邁入數(shù)字化競爭時代。

　　居然紅星接踵參戰(zhàn)

　　結(jié)盟騰訊，啟動“雙11”，紅星美凱龍走的這一步棋在大多數(shù)家居業(yè)內(nèi)人士的意料之中，唯一的懸念是時間。在距離“雙11”僅剩11天時，紅星美凱龍終于啟動“雙11”，它的盟友是騰訊，并未讓人意外。

　　2018年10月31日，騰訊&紅星美凱龍在深圳宣布正式達成全面戰(zhàn)略合作，雙方合作后的第一件事是啟動“雙11”，它也是紅星美凱龍與騰訊合作后的第一場大促。“千大家居品牌總裁保駕，線上線下買貴10倍退差。” 騰訊&紅星美凱龍戰(zhàn)略合作發(fā)布會暨11.11啟動儀式現(xiàn)場，紅星美凱龍控股副董事長車建芳帶領(lǐng)千大家居品牌總裁站在牌匾面前，喊著口號，啟動紅星美凱龍“雙11”，聲音響亮，氣勢十足。

　　啟動“雙11”，紅星美凱龍的殺手锏是——IMP全球家居智慧營銷平臺，它也是騰訊與紅星美凱龍合作的首個重磅項目。據(jù)稱，IMP平臺可以用大數(shù)據(jù)將家居生態(tài)內(nèi)的各種角色、各種場景和各種內(nèi)容精準(zhǔn)連接，從而為用戶提供家裝全周期和個性化服務(wù)，并以此來制造流量，然后將流量分享給所有的品牌，讓整個行業(yè)的營銷效率提升，運營成本下降。紅星美凱龍暢想著，通過IMP平臺賦能，實現(xiàn)189城全員、全鏈路、全場景、全周期的營銷，甚至重新定義家居“雙11”。

　　紅星美凱龍并非首個參戰(zhàn)“雙11”的家居賣場，半個多月前的10月12日，居然之家已宣布2018“雙11”將聯(lián)合天貓在全國27城同步線上線下全球狂歡節(jié)，黑科技“裝修試衣間”，則是居然之家搭車天貓，參戰(zhàn)“雙11”的殺手锏。

　　展開數(shù)字角逐

　　參戰(zhàn)“雙11”，每個品牌都會立下一個小目標(biāo)，居然之家、紅星美凱龍自然也不例外。全國27城41店100億元，是居然之家定下的目標(biāo)，全國189城120億元，是紅星美凱龍緊隨其后拋出的目標(biāo)，二者旗鼓相當(dāng)。

　　家居行業(yè)從不缺數(shù)據(jù)，2017年40余家居品牌躋身“億元俱樂部”，2018年“雙11”未至，林氏木業(yè)、全友、芝華仕、諾貝爾、索菲亞、TATA木門、瑪格、好萊客、尚品宅配等9個品牌就已在預(yù)售期提前鎖定“億元俱樂部”名額。持續(xù)放大的數(shù)據(jù)，從側(cè)面反映出整個家居行業(yè)在電商渠道的崛起與發(fā)展。

　　單日220億元，數(shù)據(jù)著實撼人，但造數(shù)據(jù)并非居然之家、紅星美凱龍參戰(zhàn)“雙11”的真正目的。

　　“站在行業(yè)的角度解決線上線下割裂的問題，站在消費者的角度探索如何提升消費者的購物體驗，站在合作伙伴的角度探索如何提升品牌商和經(jīng)銷商的經(jīng)營管理效率”是北京居然之家家居連鎖集團有限公司總裁王寧所思考的。

　　“我們將與騰訊一起推動‘智慧零售’在家居行業(yè)的落地，一起探索、共建家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，共創(chuàng)經(jīng)營泛家用戶全生命周期的新商業(yè)模式，并共建IMP全球家居智慧營銷平臺。”在紅星美凱龍董事長車建新眼里，這是家居行業(yè)數(shù)字化升級具有里程碑意義的時刻。

　　加速賣場變革

　　數(shù)據(jù)之外，分析人士看到的，是居然之家、紅星美凱龍兩大流通渠道參戰(zhàn)“雙11”觸發(fā)的家居賣場數(shù)字化升級。

　　沒有誰想到，作為阿里新零售八路縱隊中最后一個入場的居然之家，卻在“雙11”來臨前率先完成了全鏈路數(shù)字化賣場改造。居然之家“雙11”啟動儀式結(jié)束之后，很多商戶或驅(qū)車或步行來到居然之家金源店，從居然之家斥巨資數(shù)字化改造的首家智慧門店中尋找未來的家居零售方向。數(shù)字化貫穿于智慧門店各個角落，入口處“智慧導(dǎo)購”大屏和“智慧推薦”豎屏能讓人們更精準(zhǔn)地挑選風(fēng)格、比較品牌，打開“手機淘寶”掃一掃，不僅可以瀏覽產(chǎn)品信息，而且擁有店鋪收藏、線上支付、物流跟蹤等功能，分散在賣場各處的“裝修試衣間”，僅需30秒就能把喜歡的方案遷移到自己家。

　　在居然之家攜手阿里進行賣場數(shù)字化改造之時，紅星美凱龍也在聯(lián)合騰訊進行數(shù)字化升級。 “與紅星美凱龍達成戰(zhàn)略合作，是騰訊智慧零售助力家居行業(yè)數(shù)字化的開始，也是騰訊‘連接’、‘去中心化’理念在家居行業(yè)的延伸。雙方將基于對用戶和零售業(yè)的理解，以數(shù)字化手段助力行業(yè)完成新消費與新數(shù)字化的升級。”騰訊集團副總裁林璟驊表示，騰訊將充分運用小程序、微信公眾平臺、微信支付、騰訊廣告營銷服務(wù)、騰訊云、企業(yè)微信以及泛娛樂IP等七大核心能力，為紅星美凱龍?zhí)峁牧髁康綘I銷、運營等多方面的數(shù)字化升級。

　　未來只有兩種賣場，一種是數(shù)字化賣場，一種是非數(shù)字化賣場。居然之家與紅星美凱龍正以“雙11”為契機，開啟家居賣場數(shù)字化競爭時代。

　　北京商報記者 謝佳婷