安個家的倒閉,是房產(chǎn)O2O行業(yè)生存現(xiàn)狀的一個縮影,對于企業(yè)來說,最艱難的時候才剛剛開始。除了安個家以外,其他的房產(chǎn)中介O2O平臺活得也并不好。在盈利難的情況下,這類企業(yè)的低傭金模式開始破裂,包括愛屋吉屋、搜房等都上調(diào)了房屋交易傭金比例。此外,愛屋吉屋還曾降低員工薪資標(biāo)準、多次裁員。那么,這些房產(chǎn)O2O的未來出路到底在哪兒?業(yè)內(nèi)認為,2017年將是行業(yè)大洗牌的一年,沒有探尋出有效的商業(yè)模式、解決盈利問題的房產(chǎn)O2O企業(yè)將難逃破產(chǎn)或者被收購的命運。
現(xiàn)狀:難以搶占市場份額
在房產(chǎn)O2O平臺興起時,愛屋吉屋打著“中介費只收一個點”的旗號進軍房地產(chǎn)中介領(lǐng)域,試圖迅速搶占市場份額。這種方式短時間內(nèi)取得較為不錯的市場份額,但隨著中介費上漲以及自身交易糾紛頻出,愛屋吉屋市場份額不斷下降。
一份來自權(quán)威機構(gòu)的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2015年11月,上海愛屋吉屋二手房市場份額為5%,進入2016年以后,愛屋吉屋的市場份額急速下滑。2016年上半年,在上海二手房市場中,愛屋吉屋的成交量為3980套,市場份額為2.09%,排名第七位。另有數(shù)據(jù)顯示,2016年10月上海愛屋吉屋的市場份額占比排名已跌至第九位,僅為1.27%。
北京市場也是如此。北京市住建委發(fā)布的2016年11月存量房網(wǎng)上簽約統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,愛屋吉屋在經(jīng)紀機構(gòu)中排名第五位,簽約套數(shù)392套,全月北京共成交23263套,愛屋吉屋的市場占有率為1.69%。據(jù)了解,2016年初北京愛屋吉屋的市場占有率約為3%。
當(dāng)然,不只是愛屋吉屋,同為房產(chǎn)O2O平臺的搜房在北京市場的表現(xiàn)也不好。在上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)中,搜房在經(jīng)紀機構(gòu)中排名第六位,簽約套數(shù)310套,市場占有率僅為1.33%。而在2015年12月,這兩家公司在北京二手房市場中占有份額達到7.49%,如今卻只剩下3.02%。
相比之下,傳統(tǒng)中介仍舊占據(jù)市場份額的絕大部分。其中,排名首位的鏈家在去年11月共成交9619套,市場占有率為41.35%;我愛我家成交2173套,市場占有率為9.34%,排第二位??梢钥闯?,北京存量房交易市場仍由傳統(tǒng)中介主導(dǎo)。
業(yè)內(nèi)人士分析認為,從實際情況來看,以愛屋吉屋為代表的房產(chǎn)中介O2O公司并未達成搶占市場份額的目的,反而在盈利困難的情況下,提高傭金比例,導(dǎo)致本就不高的市場占有率逐漸下滑,加劇了這類企業(yè)生存艱辛的局面。
問題:低傭金難盈利
難以搶占市場份額、未能找到行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的有效模式,導(dǎo)致房產(chǎn)中介O2O公司自成立初就一直面臨盈利困難的問題。
事實上,包括愛屋吉屋、搜房在內(nèi)的房產(chǎn)中介O2O平臺均意識到企業(yè)要想繼續(xù)生存下去,就必須解決盈利難題。在此情況下,這類公司開始提升房屋交易傭金比例。搜房將交易傭金從0.5%提升至1.5%,愛屋吉屋則以增加擔(dān)保服務(wù)費的名義變相將交易傭金從1%提升至1.5%。
不僅是提升交易傭金,愛屋吉屋還降低了經(jīng)紀人的薪資標(biāo)準。此外,關(guān)于愛屋吉屋“欠薪”、“裁員”的消息也經(jīng)常傳出。去年11月,愛屋吉屋后臺職能員工400多人被裁,占總員工人數(shù)的6%,占職能部門總?cè)藬?shù)的20%,是該公司成立以來最大一次人員調(diào)整。同時,有報道稱,在一線經(jīng)紀人方面,40天內(nèi)就已經(jīng)有4次針對業(yè)績不好的員工進行勸退。
此外,曾標(biāo)榜“無門店輕資產(chǎn)運作”的愛屋吉屋、搜房等房產(chǎn)中介O2O平臺在盈利難的情況下,也開始開設(shè)線下門店,以期能夠更有效地獲得房源、增加客戶黏性。但這種以“傳統(tǒng)中介”模式來對抗“傳統(tǒng)中介”,顯然在行業(yè)激烈競爭中并無優(yōu)勢而言。
相比之下,傳統(tǒng)中介的線上布局卻顯得比較順暢。比如,鏈家做的鏈家網(wǎng),是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的全價值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺;我愛我家也做了自己的App??梢哉f,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊下,“傳統(tǒng)中介”也開始布局線上,做到線上線下的融合。此外,從傭金來看,房產(chǎn)O2O平臺與“傳統(tǒng)中介”之間的差距正在縮??;而從服務(wù)來看,“傳統(tǒng)中介”一般具有較久的品牌,經(jīng)紀人專業(yè)度往往較高,擁有眾多線下門店也更利于建立信任?;谶@些,在行業(yè)競爭中,房產(chǎn)O2O平臺并無優(yōu)勢而言。
行業(yè)人士評論,愛屋吉屋等房產(chǎn)O2O企業(yè)只是名義上的“互聯(lián)網(wǎng)+”,公司的運營模式與傳統(tǒng)中介相差并不大,所謂的線上平臺只是簡單地搜索房源等信息,而線下服務(wù)更是該公司在房地產(chǎn)交易中的短板。若不改變運營模式,則很難在未來的發(fā)展中繼續(xù)前行。
誰的未來:傳統(tǒng)中介仍勝?
在同策咨詢研究部總監(jiān)張宏偉看來,“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”企業(yè)通過自建和合作構(gòu)建線下平臺,依托線下平臺實現(xiàn)O2O完美結(jié)合,實現(xiàn)服務(wù)效率提高與增值服務(wù)的延伸,對于企業(yè)來說,線上線下兩端的價值最大化即可產(chǎn)生1+1>2的效果,這樣“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”企業(yè)可以繼續(xù)生存發(fā)展。
同時,張宏偉預(yù)測,今年是市場關(guān)鍵調(diào)整期,如果房產(chǎn)中介O2O企業(yè)仍持續(xù)虧損,無法實現(xiàn)盈利,那么資本方也會對這些已經(jīng)過了風(fēng)口期的企業(yè)持謹慎態(tài)度??梢钥隙ǖ氖?,今年大部分房產(chǎn)O2O企業(yè)不會好過,有部分企業(yè)可能會遭遇資金鏈斷裂并且面臨破產(chǎn)的風(fēng)險。從經(jīng)驗來看,最終能夠留下的這些“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”企業(yè)無非是兩種類型:能夠持續(xù)得到風(fēng)投并且最終IPO,在資本市場風(fēng)起云涌的企業(yè);能夠和線下平臺很好地結(jié)合的O2O企業(yè),最終實現(xiàn)1+1>2效果的企業(yè)。
一位長期從事二手房交易的業(yè)內(nèi)人士認為,對于房地產(chǎn)中介行業(yè)而言,房產(chǎn)O2O平臺的崛起刺激傳統(tǒng)中介也開始發(fā)力線上,推動了整個行業(yè)的發(fā)展。不過,線上與線下都應(yīng)該著重建設(shè),不能厚此薄彼,對于房屋交易而言,線下顯得更為重要,而這也正是房產(chǎn)O2O平臺的短板所在。
上述人士進一步表示,所謂的線上平臺要保證信息真實透明,通過大數(shù)據(jù)運用讓買方、賣方及經(jīng)紀人之間的鏈接更加有效;所謂的線下平臺則要增強經(jīng)紀人的專業(yè)度,同時不斷改善客戶的體驗,通過專業(yè)度與誠信提升客戶認可度。 |