當(dāng)養(yǎng)老地產(chǎn)經(jīng)歷了一輪概念討論的高潮后，大部分“盈利模式”“藍(lán)海說”依然只停留在構(gòu)想上，幾乎所有房企都在哀嘆這塊“看得見吃不著的蛋糕”時(shí)，萬科卻已悄無聲息地做了從1.0到3.0的可行實(shí)踐。　　

“2010年萬科作為模式的先行者，聚焦許多適老項(xiàng)目，進(jìn)行1.0嘗試，從中認(rèn)識到：養(yǎng)老本質(zhì)是服務(wù)，而非地產(chǎn)；2012年-2014年，萬科進(jìn)行2.0養(yǎng)老版的嘗試，在北京、青島、杭州、成都、三亞等多個(gè)地方實(shí)現(xiàn)重資產(chǎn)的養(yǎng)老項(xiàng)目持有，探索各種各樣的養(yǎng)老服務(wù)模式，領(lǐng)悟另一層道理：養(yǎng)老不是時(shí)尚，改變長者的生活方式，而是真正去尊重他們；現(xiàn)在以行業(yè)的探索者身份來到3.0時(shí)代，我們希望在養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面推廣新的試點(diǎn)，成為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的踐行者。”近日，劉肖在媒體會上透露了萬科的養(yǎng)老棋局。

　　萬科做養(yǎng)老也瞄準(zhǔn)“第一”

　　萬科真正開始研究養(yǎng)老業(yè)務(wù)是在2009年，當(dāng)時(shí)的一個(gè)市場現(xiàn)實(shí)是，建國后首批嬰兒潮（1953—1957年出生人群）持續(xù)進(jìn)入養(yǎng)老階段，中國的老齡化現(xiàn)象加劇，而30年獨(dú)生子女政策、家庭小型化、空巢化等多因素疊加更使得解決中國養(yǎng)老問題迫在眉睫。

　　相比于那些復(fù)制“大手筆拿地-大體量開發(fā)-大規(guī)模宣傳”的養(yǎng)老業(yè)務(wù)模式，萬科選擇更為務(wù)實(shí)、穩(wěn)妥的路線：從杭州萬科的隨園嘉樹，到青島萬科的怡園公寓，再到北京萬科的竇店幸福家，以層層經(jīng)驗(yàn)遞進(jìn)，探索適合中國國情的社會化養(yǎng)老道路，逐漸研究出了CCRC、城市機(jī)構(gòu)和社區(qū)中心三大類成熟的養(yǎng)老產(chǎn)品。

　　時(shí)至今日，萬科已在北京、上海、廣州、杭州、青島、成都等一線城市和核心二線城市開業(yè)運(yùn)營了逾30個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目，包括帶長住床位的項(xiàng)目和社區(qū)居家服務(wù)及日間照料中心。

　　而未來2-3年在繼續(xù)深耕現(xiàn)有業(yè)務(wù)城市外，則將重點(diǎn)布局 10個(gè)左右“三高”城市——老人基數(shù)高、人均可支配收入高、醫(yī)療水平高，構(gòu)建完善的城市業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　劉肖表示，萬科養(yǎng)老將從集團(tuán)業(yè)務(wù)中剝離出來，成為一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)板塊，這也表現(xiàn)出萬科要一心一意做好養(yǎng)老的決心。與地產(chǎn)不同，劉肖認(rèn)為養(yǎng)老的本質(zhì)是服務(wù)，但與做地產(chǎn)業(yè)務(wù)無甚不同的是，萬科做養(yǎng)老也要瞄準(zhǔn)行業(yè)第一的位置，目標(biāo)是“成為最受尊敬、具備社會責(zé)任與影響力的行業(yè)典范。”

　　怡園光熙更懂養(yǎng)老痛點(diǎn)

　　相較于地產(chǎn)項(xiàng)目，養(yǎng)老遠(yuǎn)非一個(gè)高盈利的業(yè)務(wù)方向，甚至投身服務(wù)行業(yè)就需先做好“犧牲利益”的準(zhǔn)備。

　　明白這一點(diǎn)的萬科，又用怡園光熙項(xiàng)目向養(yǎng)老領(lǐng)域跨深一步，探索醫(yī)療和養(yǎng)老結(jié)合的全新城市養(yǎng)老模式。

　　基于萬科和北控的合作而誕生，將位于東北三環(huán)的前身遠(yuǎn)方飯店，改造成一座擁有110張床位的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，還配備同等床位的二級康復(fù)醫(yī)院。正式的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型的養(yǎng)老服務(wù)模式，在北京尚屬首次詮釋，很好地瞄準(zhǔn)了服務(wù)痛點(diǎn)，成為一條有效的養(yǎng)老新路徑。

　　在更為深入全面地投入“養(yǎng)老服務(wù)者”的角色前，外界對萬科做養(yǎng)老的最大疑慮無外乎當(dāng)前的盈利水平。事實(shí)上萬科并不太擔(dān)心盈利的問題，“因?yàn)槲覀円呀?jīng)有一些項(xiàng)目順利的實(shí)現(xiàn)了良性的運(yùn)轉(zhuǎn)，比如杭州隨園嘉樹、青島萬科怡園公寓，毛利都不錯(cuò)。”萬科養(yǎng)老業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　而此次的怡園光熙長者公寓，從地段上處于商業(yè)繁華、北京財(cái)富聚集區(qū)的光熙門，從配套上除自身康復(fù)醫(yī)院外，還有半公里范圍的九家三甲醫(yī)院。內(nèi)部配置成熟完善：3000平米居住區(qū)、3000平米公共區(qū)和2000米花園，且每層標(biāo)配護(hù)理站和服務(wù)區(qū)，讓長者接受便利的綜合服務(wù)；還配備4000平米康復(fù)區(qū)，為長者健康保駕護(hù)航。此外，娛樂活動(dòng)區(qū)豐富多彩，康復(fù)器材應(yīng)有盡有，由醫(yī)生、護(hù)士長、護(hù)理長、活動(dòng)策劃師、廚師長等和家屬，一起為老人制定一整個(gè)性化的服務(wù)方案，處處體現(xiàn)專業(yè)化和人性化。比此前更為升級的醫(yī)養(yǎng)配置和人性化關(guān)懷服務(wù)，令萬科不僅沒有盈利壓力，反而更有信心。

　　或?qū)⒊掷m(xù)“資源”+“服務(wù)”的合作模式

　　在萬科看來，養(yǎng)老發(fā)展的核心在于規(guī)模，只有達(dá)到規(guī)模才能真正提升服務(wù)品質(zhì)。

　　而北京龐大的養(yǎng)老市場，恰好迎合了這種規(guī)?；l(fā)展的需求。據(jù)了解，北京目前已是全國老齡化程度最高的城市之一，其老年人消費(fèi)能力也位居全國首位，因而在萬科養(yǎng)老的整體戰(zhàn)略布局中，北京無疑是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略支點(diǎn)。

　　在北京萬科的計(jì)劃中，包括怡園光熙在內(nèi)，萬科在北京區(qū)域已運(yùn)營的養(yǎng)老項(xiàng)目有3個(gè)，在建的有4個(gè)，另外還有10個(gè)在洽談中，未來兩到三年時(shí)間，萬科在北京區(qū)域?qū)⒁员本橹魍卣辜s20個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目，基本完成養(yǎng)老初步布局。

　　而合作運(yùn)營或?qū)⒊蔀槿f科養(yǎng)老的一種慣有模式，劉肖認(rèn)為，萬科作為開發(fā)企業(yè)，最大的優(yōu)勢是服務(wù)優(yōu)勢——做線下的能力和做社區(qū)的能力。“而與最好的資源結(jié)合，一定是養(yǎng)老業(yè)務(wù)的必由之路。”

　　北控置業(yè)黨委副書記趙建鎖也表示，北控和萬科的合作，充分優(yōu)勢互補(bǔ)，創(chuàng)造出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為特色的養(yǎng)老新事業(yè)。

　　雙方均相信，此次合作僅是未來更多養(yǎng)老項(xiàng)目合作的一個(gè)開始。