隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷沖擊和房地產(chǎn)市場的低迷，近年來家裝行業(yè)面臨著重重困難。紅木行業(yè)龍頭公司連天紅在上海的門店頻頻關(guān)停，中國家具行業(yè)第一家香港上市公司皇朝家私陷入第四年的“虧損困局”。

  據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2015年1~12月，家具制造業(yè)產(chǎn)銷率98.3%，較2014年同期提高0.5個百分點(diǎn)；12月當(dāng)月，家具制造業(yè)產(chǎn)銷率 98.3%，與2014年同期基本持平。2016年1~2月，家具制造業(yè)產(chǎn)銷率98.5%，較2015年同期下降0.8個百分點(diǎn)。

  與此同時，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大咖們紛紛在家裝行業(yè)“試水”，阿里投資家裝E站，百度進(jìn)軍齊家網(wǎng)，騰訊轉(zhuǎn)戰(zhàn)美家?guī)?，愛空間創(chuàng)新推出小米式概念互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品，美樂樂從O2O購物平臺開始發(fā)力，一系列的動作都在搶占傳統(tǒng)家裝的市場蛋糕。

  傳統(tǒng)家裝業(yè)面臨困境

  根據(jù)易觀智庫近日發(fā)布的《2016中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)白皮書》顯示，傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)正面臨著產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜冗余，效率低下；市場異常分散，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)化程度低；分散型服務(wù)無法滿足消費(fèi)者需求等諸多問題。

  易觀智庫生活服務(wù)分析師荊曉蕾在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，傳統(tǒng)家裝市場產(chǎn)業(yè)鏈條涉及的主體主要有建材家居軟飾工廠及經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸服務(wù)商、 裝修公司、設(shè)計師、施工隊(duì)和家裝用戶等。家裝主材及家居軟飾層層代理經(jīng)銷、產(chǎn)業(yè)復(fù)雜冗余，加之裝修公司、設(shè)計師、施工隊(duì)在裝修過程中經(jīng)常出現(xiàn)偷工減料、吃回扣推銷、隨意新增消費(fèi)項(xiàng)目、轉(zhuǎn)包轉(zhuǎn)工等現(xiàn)象，導(dǎo)致傳統(tǒng)家裝市場普遍效率低下、用戶滿意度較差。

  “由于不同用戶的消費(fèi)能力和家裝需求差異化明顯，因此裝修結(jié)果的不確定性極大；建材、家具、家飾等生產(chǎn)制造的家裝主材、家具等產(chǎn)品相比家電、手機(jī)、汽車等 行業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)化程度較低，制造企業(yè)多為中小規(guī)模，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，造成一定程度上的資源浪費(fèi)和價格虛高；同家裝本地服務(wù)能力參差不齊，設(shè)計 師、施工人員素質(zhì)良莠不齊，家裝公司多為區(qū)域性公司，資本實(shí)力等也制約其全國性的復(fù)制和擴(kuò)張，最終導(dǎo)致家裝行業(yè)異常分散，形成“大行業(yè)、小企業(yè)”的行業(yè)現(xiàn) 狀。”荊曉蕾告訴記者。

  荊曉蕾說：“傳統(tǒng)家裝服務(wù)，用戶從選擇裝修公司到選材購買，到裝修施工地監(jiān)管，再到售后維權(quán)，過程中要分門別類的耗費(fèi)大量的時間精力，效率低體驗(yàn)差，傳統(tǒng)的家裝分散型服務(wù)及效率已然無法滿足用戶需求。”

  相比傳統(tǒng)家裝市場，現(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)家裝市場更受資本市場歡迎。互聯(lián)網(wǎng)家裝的F2C模式大大地縮短了供應(yīng)鏈條，使得供應(yīng)鏈的資源配置效率得以最大化實(shí)現(xiàn)，且一定程度上促進(jìn)了上游產(chǎn)品的零售變革。

  據(jù)了解，2015年12月，移動互聯(lián)網(wǎng)即時通訊領(lǐng)域用戶滲透率已達(dá)到96.7%，綜合電商、團(tuán)購、信息服務(wù)、教育、城市出行及預(yù)訂、外賣、母嬰等細(xì)分 領(lǐng)域用戶滲透率也已相對較高。家裝作為與生活息息相關(guān)的重要領(lǐng)域，也已經(jīng)走上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路。85后、90后的用戶是目前中國最主力的數(shù)字消費(fèi)者， 且已經(jīng)到了置家立業(yè)的年紀(jì)，是目前家裝服務(wù)的主要用戶群。

  不過，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源分布仍然較為分散，這直接導(dǎo)致用戶在線上對于信息的篩選和甄別、設(shè)計、預(yù)算、購買等不能和最終的家裝本地服務(wù)和裝修結(jié)果達(dá)到相對統(tǒng)一和精準(zhǔn)的狀態(tài)，效率不高。

  荊曉蕾說：“互聯(lián)網(wǎng)家裝市場發(fā)展的核心要素是擁有高效保質(zhì)的服務(wù)鏈，家裝最終交付客戶的是本地服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)家裝在優(yōu)勢資源的高度整合下，高效保質(zhì)的本地服 務(wù)是最終贏得客戶的關(guān)鍵。這樣的強(qiáng)屬性，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展模式將不再僅局限于較輕模式的信息服務(wù)，將朝一站式家裝服務(wù)模式發(fā)展。”

  “在資源高度整合、本地服務(wù)高效保質(zhì)、供應(yīng)鏈透明升級的前提下，線上的產(chǎn)品功能應(yīng)與線下服務(wù)保持統(tǒng)一，不僅擁有線上的服務(wù)入口、施工進(jìn)度及質(zhì)量的線上透明 監(jiān)管，也應(yīng)滿足用戶的眾多個性化需求。只有線上產(chǎn)品功能健全統(tǒng)一，才能通過標(biāo)準(zhǔn)的流程和強(qiáng)大的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)家裝市場的真正變革。”荊曉蕾告訴記者。

  多元發(fā)力突圍

  “即使政府不疏解，很多中低端家居市場也逃不出倒閉的命運(yùn)。”在日前舉行的首屆家居流通大會上，中國家具協(xié)會市場委員會執(zhí)行主席、居然之家董事長兼總裁汪 林朋宣稱，目前中國家居市場面臨嚴(yán)重同質(zhì)化、效率低下體驗(yàn)差、受互聯(lián)網(wǎng)沖擊信心不足三大困境，至少1/3的中小市場會退出市場，能夠存活下來并發(fā)展的方法 只能是工廠、賣場、經(jīng)銷商三方構(gòu)筑起多贏的互利關(guān)系。

  面臨困境，傳統(tǒng)家裝行業(yè)的“寒冬”該如何度過？

  “傳統(tǒng)家裝的變革一樣要基于用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理不斷變化，根據(jù)時代的發(fā)展使得家裝行業(yè)不斷優(yōu)化。”著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝向《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者分析道。

  與此同時，互聯(lián)網(wǎng)病毒營銷式的宣傳方式也不容小覷，資深互聯(lián)網(wǎng)金融人士告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，“此外，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍家電行業(yè)，更偏重于擅長輕資產(chǎn)模式，有較好的產(chǎn)業(yè)鏈控制能力和應(yīng)變能力，這些都是傳統(tǒng)家裝行業(yè)需要奮勇直追的。”

  中投顧問家電行業(yè)研究員任敏琪接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時指出：“傳統(tǒng)家裝行業(yè)需要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，建立‘產(chǎn)品+創(chuàng)新’的新模式。”

  而在宋清輝看來，技術(shù)、服務(wù)等仍是國內(nèi)一些家裝行業(yè)的“短板”。“目前，國內(nèi)家裝企業(yè)的行業(yè)中低端產(chǎn)品較多，同質(zhì)化的現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，國內(nèi)的家裝企業(yè)還應(yīng)該積極地進(jìn)行多元化擴(kuò)張。”

  “回歸用戶體驗(yàn)，注重產(chǎn)品的品質(zhì)，自然就能打響口碑，繼而帶來更多的客戶。”宋清輝說，向智能家居方向轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)家裝行業(yè)要依托于技術(shù)創(chuàng)新，用創(chuàng)新的互聯(lián) 網(wǎng)思維和人性化的設(shè)計滿足時代發(fā)展的需求。把供給側(cè)改革作為傳統(tǒng)家裝行業(yè)發(fā)展的主題。推動行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行整合，例如小企業(yè)被動或主動退出，大企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián) 合，提高傳統(tǒng)家裝行業(yè)要素生產(chǎn)率。

  “實(shí)際上，行業(yè)的“寒冬”為傳統(tǒng)家裝企業(yè)提供了難得的時間機(jī)遇，積蓄能量之后才能更好地重新出發(fā)。”宋清輝向記者如是說。

  2016年是中國經(jīng)濟(jì)深刻調(diào)整的一年，房地產(chǎn)去庫存是2016年國家重點(diǎn)任務(wù)之一。有分析預(yù)計,2016年中國家裝行業(yè)整體市場規(guī)模將穩(wěn)中有升，新房精裝 和舊房改造性裝修的工程量會繼續(xù)保持增長態(tài)勢，預(yù)計2016年家裝市場整體規(guī)模的增長率將在8%左右，達(dá)到1.79億元。中國家裝行業(yè)整體市場規(guī)模將穩(wěn)中 有進(jìn)。

  與此同時，2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場將被洗牌，各家商業(yè)模式、服務(wù)質(zhì)量將接受市場和用戶的檢驗(yàn)。市場將呈現(xiàn)兩級現(xiàn)象，大廠商將繼續(xù)做大并引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，小廠商將面臨出局危險，市場主要玩家即將確定。