2016年3月29日，由中國(guó)智能化裝飾研究院主辦，中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)智能化裝飾專業(yè)委員會(huì)指導(dǎo)，新浪家居首席戰(zhàn)略合作的2016第一期中國(guó)智能化裝飾營(yíng)銷烏鎮(zhèn)黃埔班正式開課。來自協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、智能化裝飾系統(tǒng)集成商、智能家居企業(yè)、家裝設(shè)計(jì)師等百余位嘉賓共聚一堂，就智能化裝飾營(yíng)銷展開為期3天的培訓(xùn)研討。

  期間，新浪家居專訪了本屆黃埔班的導(dǎo)師代表，導(dǎo)師們解答了智能家居落地難點(diǎn)，智裝融合痛點(diǎn)、智裝消費(fèi)現(xiàn)狀等問題。導(dǎo)師們一致認(rèn)為，盡管智裝行業(yè)的發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走,本次活動(dòng)通過培訓(xùn)直面智裝發(fā)展?fàn)I銷痛點(diǎn)，除了培訓(xùn)、更為行業(yè)相關(guān)方搭建了一個(gè)共襄盛舉的平臺(tái)，可謂是中國(guó)智裝發(fā)展的一個(gè)里程碑,意義非凡,影響深遠(yuǎn)。

  現(xiàn)在業(yè)界公認(rèn)的智能家居是發(fā)展的熱點(diǎn)，但實(shí)際落地卻存在著這樣那樣的困難，各位導(dǎo)師認(rèn)為現(xiàn)在智裝落地最大的問題是什么？

  張文靜：智能家居跟傳統(tǒng)行業(yè)最大的區(qū)別，它目前還不是剛需行業(yè)，剛需行業(yè)所有的理論知識(shí)說得既管用又不管用。為什么？營(yíng)銷4P理論是放之四海而皆準(zhǔn)的，但是唯獨(dú)放在智能家居要商榷一下。因?yàn)橹悄芗揖用媾R的首要問題是教育和開拓市場(chǎng)，但智能家居產(chǎn)品特別是產(chǎn)品互聯(lián)互通的組合方案未成型，還沒有達(dá)到市場(chǎng)需求所要的程度。

  鄭惠：智裝落地有兩大落地難題，第一，消費(fèi)者對(duì)智能家居認(rèn)知度低。智能家居不是剛需，消費(fèi)者自身對(duì)智能家居認(rèn)知程度又較低大家在裝修時(shí)主要的精力會(huì)放在選擇沙發(fā)、壁紙等方面，要分出精力思考需要什么樣的智能家居，就非常困難。第二，中國(guó)消費(fèi)者為服務(wù)買單的認(rèn)同度不高。智能家居是由產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成的，但目前中國(guó)普遍存在不愿意付服務(wù)費(fèi)的問題，而這恰恰制約了智能家居行業(yè)的健康有序發(fā)展。

  虞秀珠：智能家居不能落地，很大程度上是源于供需雙方的信息不對(duì)稱和需求不明晰，智能家居為人們提供更舒適便捷的生活，而不僅僅是智能化的一堆技術(shù)、一堆產(chǎn)品的堆砌，但市場(chǎng)的培育和消費(fèi)者教育仍有很長(zhǎng)的路要走。不容忽視的是，真正的智能家居準(zhǔn)入門檻很高，但目前存在一批不懂智能家居、技術(shù)和服務(wù)的人做智能家居，起到了反作用，尤其是對(duì)用戶體驗(yàn)而言是非常有害的。最后，智能家居行業(yè)專業(yè)隊(duì)伍及人才缺乏也是制約智能家居行業(yè)發(fā)展的重要因素。

  智能化裝飾市場(chǎng)的培育需要多長(zhǎng)時(shí)間？

  鄭惠：市場(chǎng)培育是一個(gè)自然的過程，什么時(shí)候隨便買一個(gè)東西，不需要工程商幫助安裝、調(diào)試，即插即用，就像手機(jī)一樣簡(jiǎn)單，那個(gè)時(shí)候智能家居才是真正普及了。這不是某一個(gè)人或者某一個(gè)公司能做到，而是需要所有人添磚加瓦，慢慢培育的過程。

  虞秀珠：什么時(shí)候不用解釋什么是智能家居，消費(fèi)者不用去區(qū)分硬裝、軟裝、智裝了，給業(yè)主的就是一個(gè)完整、舒適、智能的裝修方案，智能化裝飾市場(chǎng)就算培養(yǎng)成功，智能家居也就落地了。

  智裝融合，智與裝大家都認(rèn)為是智能家居的一個(gè)出路，那智裝融合目前有哪些痛點(diǎn)？

  鄭惠：智裝融合，設(shè)計(jì)師是一個(gè)痛點(diǎn)。將來跟設(shè)計(jì)師的合作一定是要建立在平等的基礎(chǔ)上，雙方互相配合，才能更好的促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

  虞秀珠：只有業(yè)主意識(shí)到智能家居的重要性，意識(shí)到專業(yè)的智能家居服務(wù)商對(duì)于裝修及生活品質(zhì)是完善的必要途徑，要求設(shè)計(jì)師從家裝設(shè)計(jì)的源頭開始融入智能設(shè)計(jì)，選擇口碑好的智能公司提供產(chǎn)品和服務(wù)，才能形成良性循環(huán)，形成完備的智裝體系。

  張文靜：目前對(duì)于我們而言，最大的壓力在于發(fā)展速度，如果速度足夠快，一定能夠去中間化，才能跟家裝公司握手合作。另外智與裝雙方團(tuán)隊(duì)的融合也是一個(gè)重要制約發(fā)展要素，也是發(fā)展中的一大痛點(diǎn)。我一直認(rèn)為顛覆智能家居行業(yè)的一定是外來的人，一定不是行業(yè)的人。

  請(qǐng)三位導(dǎo)師分析一下目前智能家居市場(chǎng)消費(fèi)人群的狀況。

  鄭惠：分三類人群，一類是已經(jīng)是智能家居的用戶，客戶體驗(yàn)良好，還保持著長(zhǎng)久的聯(lián)系，已經(jīng)成為他們生活的一部分。第二類，是被“偽智能家居”忽悠過，對(duì)智能家居有偏激看法的人群。第三類人群，是剛剛聽過智能家居，有嘗試的欲望但不希望花費(fèi)太高。

  張文靜：我們從銷售角度將客戶分為三類，第一類是需求明確，對(duì)智能化有較高的認(rèn)知水平和實(shí)際需求，屬于核心消費(fèi)群體。第二類是可有可無(wú)，消費(fèi)需求要節(jié)奏把握與消費(fèi)心理的準(zhǔn)確把握，方能變?yōu)闇?zhǔn)消費(fèi)群體。第三類是不需要智能家居的人群。就目前而言，將第一類客戶、第二類客戶做成口碑人群，將會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生極大的促進(jìn)。

  在沒有任何費(fèi)用回報(bào)的情況下，各位導(dǎo)師為什么會(huì)答應(yīng)研究院的邀請(qǐng)，花費(fèi)這么大的精力作黃埔班導(dǎo)師？

  鄭惠：不是不計(jì)回報(bào)，是分享才能帶來互贏互利，促進(jìn)共同進(jìn)步，而這也是快樂的事。

  虞秀珠：本次活動(dòng)是非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，交流中碰撞出思想的火花，這是意義所在，而相對(duì)于我們課前的準(zhǔn)備，是非常值得的。

  張文靜：黃埔班搭建起了行業(yè)學(xué)習(xí)、分享和交流的良好平臺(tái)，無(wú)論是對(duì)整個(gè)行業(yè)而言，抑或是對(duì)我們自身團(tuán)隊(duì)的提高都是非常有利的。

  請(qǐng)各位導(dǎo)師黃埔班談?wù)匋S埔班對(duì)于行業(yè)和企業(yè)發(fā)展有什么意義，有什么幫助。

  虞秀珠：借鑒意義，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)狀況和發(fā)展階段不同，所需要汲取的營(yíng)養(yǎng)也不一樣，希望黃埔班能給他們思路借鑒，打開思路，今后能夠走的更穩(wěn)健。

  鄭惠：黃埔班培訓(xùn)是智能家居、智裝行業(yè)的先例，每個(gè)人的需求點(diǎn)不一樣，對(duì)于行業(yè)發(fā)展及人才培育方面的影響，肯定是積極健康的，但具體程度和后續(xù)作用還需要時(shí)間檢驗(yàn)。

  張文靜：智裝行業(yè)的發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走,本次培訓(xùn)可謂是中國(guó)智裝發(fā)展的一個(gè)里程碑,意義非凡,影響深遠(yuǎn)