成都市消費者協(xié)會11月26日對外發(fā)布了《成都市家具家裝行業(yè)消費者評議報告》。報告顯示，71.06%的受訪者“遭遇過家裝合同條款暗藏貓膩，家裝公司虛報工程報價”，49.38%的受訪者遭遇過家裝施工中“以停工威脅、強迫加量、追加工程款”，47.19%的受訪者“在家裝時，遭遇過施工方單方面增加或改變工程”。

    報告同時顯示，“互聯(lián)網+”的消費形式正在家具行業(yè)興起。雖然家私城和家具品牌專賣店仍然是消費者購買家具產品的兩大主要渠道，但有9.98%的消費者選擇“網購”家具產品。

    成都市消協(xié)秘書長莊衛(wèi)兵介紹，5月至8月，市消協(xié)通過進社區(qū)面訪和在報紙上刊登問卷兩種方式，就家具家裝行業(yè)消費者關心的問題進行了調查，共收到成功樣本10045份，其中審核合格樣本為10000份。調查顯示：裝修價格、施工質量、美觀、環(huán)保是消費者選擇室內裝修時最看重的因素;價格和設計(設計師)是消費者選擇裝修公司的前兩位因素，其次是施工質量和品牌;裝修合同暗藏陷阱、設計不合理、購買到劣質建材、偷工減料是消費者在選擇裝修公司及家裝過程中最擔心的問題。