“全科社工”全覆蓋 為民服務(wù)“零距離” |
時(shí)間:2023-06-22 19:51:01 來(lái)源:武進(jìn)新聞 作者:陽(yáng)湖網(wǎng) |
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“全科社工”是指全面掌握人社、民政等社區(qū)公共服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的社區(qū)工作者。記者近日從區(qū)民政局獲悉,今年,我區(qū)已實(shí)現(xiàn)“全科社工”服務(wù)在社區(qū)層面的全覆蓋。 上午九點(diǎn),武進(jìn)國(guó)家高新區(qū)喜盈門(mén)社區(qū)居民袁宇來(lái)到社區(qū)黨群服務(wù)中心,咨詢(xún)辦理民政救助業(yè)務(wù)。較以往不同,袁宇一步入服務(wù)大廳,便直接來(lái)到“全科社工”服務(wù)窗口,僅十分鐘不到,就完成了業(yè)務(wù)辦理。據(jù)了解,去年起,喜盈門(mén)社區(qū)開(kāi)始推行“全科社工”服務(wù),建立起AB崗工作機(jī)制,匯聚了居民保險(xiǎn)、退役軍人事務(wù)、社會(huì)救助等32項(xiàng)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)群眾“只需找一人,凡事都能辦”。 喜盈門(mén)社區(qū)“全科社工”
龔旭紅:能夠一窗解決的全是“全科社工”窗口一站式解決,提高了工作效率,提升了居民辦事的便捷程度。 香溢瀾橋社區(qū)是武進(jìn)國(guó)家高新區(qū)北區(qū)首批創(chuàng)成“全科社工”示范窗口的社區(qū)之一,除常規(guī)業(yè)務(wù)辦理外,社區(qū)還延伸打造了向日葵心理咨詢(xún)室和律師團(tuán)隊(duì),為居民提供免費(fèi)心理輔導(dǎo)和法律咨詢(xún)服務(wù)。就在前不久,居民莊恒瑞因租用外賣(mài)車(chē)與店家發(fā)生糾紛,無(wú)處維權(quán)的他來(lái)到社區(qū)“全科社工”服務(wù)窗口,得到了免費(fèi)的法律援助。 喜盈門(mén)社區(qū)居民
莊恒瑞:換做以前碰上這種事我要跑好幾個(gè)窗口,因?yàn)椴涣私膺@個(gè)工作歸哪個(gè)部門(mén)管,現(xiàn)在一進(jìn)門(mén)直接就能在“全科社工”窗口咨詢(xún),他們還提供免費(fèi)的法律服務(wù),真的很方便。 喜盈門(mén)社區(qū)“全科社工”
彭琳:心理咨詢(xún)師每周二會(huì)在這里提供服務(wù),周一、周三、周五這三天的下午都會(huì)有不同專(zhuān)業(yè)方向的律師到這里來(lái)進(jìn)行接待。我們希望(“全科社工”服務(wù))不光是在辦事窗口的柜臺(tái)上進(jìn)行,更希望走到他們切實(shí)的需求當(dāng)中去。 目前,全區(qū)已有10%的社區(qū)創(chuàng)成“全科社工”服務(wù)示范窗口,通過(guò)窗口建設(shè),進(jìn)一步提高社工業(yè)務(wù)能力,提升城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)效率。下一步,我區(qū)將延伸服務(wù)觸角,在村級(jí)層面推行“全科社工”服務(wù),增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。 區(qū)民政局基層政權(quán)建設(shè)和社會(huì)治理科科長(zhǎng)
韓世勤:計(jì)劃七月利用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式,在村級(jí)層面的人員安排、服務(wù)氛圍、服務(wù)流程方面進(jìn)行全區(qū)部署,爭(zhēng)取年底在全區(qū)村級(jí)層面“全科社工”服務(wù)模式全部布置到位、落實(shí)到位。
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