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兩會“放大鏡” 推進公共法律服務(wù)體系建設(shè) 增強群眾法治獲得感

時間:2023-01-21 20:55:07  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
公共法律服務(wù)是政府公共職能的重要組成部分,是保障和改善民生的重要舉措,是全面依法治國的基礎(chǔ)性、服務(wù)性和保障性工作。近年來武進區(qū)司法局充分踐行司法為民宗旨,通過不斷加強公共法律服務(wù)平臺建設(shè),規(guī)范服務(wù)流程,夯實工作保障,著力構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效的公共法律服務(wù)體系,不斷提升群眾的幸福感獲得感滿足感。
下午2點,市民蔣先生來到武進區(qū)公共法律服務(wù)中心進行法律咨詢,蔣先生表示自己手下一名員工在工地干活時被挖機碾到腳,對方遲遲不給出任何說法。
蔣先生
他的挖機壓到我們駕駛員的腳了,我們跟他協(xié)商(解決),他一直拖,我們文化不高,也不懂這方面的知識,所以找專業(yè)的來咨詢一下,他們也熱情給我們操作什么流程,我感覺到很好,很滿意,告訴我們里面的條條框框怎么維護自己的合法權(quán)益,對我們很大的幫助。
同一時間來到法服中心的還有市民羅先生,羅先生來常打工期間在南夏墅租了一套房屋,因為提前退房,對方約定退還他2000元租金,但遲遲沒有支付,因此他希望向法院提起訴訟,遂前來委托律師書寫起訴書。
羅先生
他幫我寫了訴告書,我真的很滿意,無論是服務(wù)態(tài)度還是什么,我很滿意。
在我區(qū)有不少外來務(wù)工人員,他們同時也是公共法律的重點服務(wù)對象。2021我區(qū)投資164萬元高標準改造提升區(qū)級公共法律服務(wù)中心,打造出集七大功能于一體的“一站式”服務(wù)中心。來到接待大廳,北側(cè)的工作區(qū)主要集成了法律咨詢、法律援助、調(diào)解等職能,設(shè)有法律咨詢工作室、法律援助工作室、調(diào)解工作室等;大廳南側(cè)的工作區(qū)是公證處辦公場所,設(shè)有收費室、制證室、遺囑公證室、接待室和檔案室,同時在大廳還分布有宣傳資料索取區(qū),配備自助查詢機、宣傳屏幕等設(shè)施,促進法律服務(wù)便捷化、多樣化、自主化。
區(qū)司法局公共法律服務(wù)管理科科長 劉國芳
老年人維權(quán),行動不便的,農(nóng)民工要工資討薪類的,這一類我們一直是開通綠色通道,可以通過電話和我們預(yù)約,我們按照預(yù)約時間直接上門提供一站式服務(wù),針對農(nóng)民工討薪的,人員比較多,我們工作人員帶著律師上門直接辦公。
為加快構(gòu)建高質(zhì)量現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系,增強基本服務(wù)的“均衡性”“可及性”,2022年區(qū)司法局還積極協(xié)調(diào)地方黨委、政府,促進鎮(zhèn)級公共法律服務(wù)中心提檔升級,先后在雪堰鎮(zhèn)、嘉澤鎮(zhèn)、湖塘鎮(zhèn)、西湖街道等地投入200余萬元,完成法服中心新建和改造。位于人民中路的湖塘鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心整合了法律咨詢、法治宣傳、法律援助、人民調(diào)解、社區(qū)矯正等司法行政主要職能,經(jīng)過改造后,服務(wù)大廳采取“窗口化”和“綜合性”相結(jié)合的設(shè)置,設(shè)有單獨的辦公室、檔案室、矛盾調(diào)解室、整體環(huán)境寬敞明亮。
湖塘鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心負責(zé)人 顧佳
除了鎮(zhèn)級公共法律服務(wù)中心,我們在全鎮(zhèn)45個社區(qū)同步推行了司法行政服務(wù)站,實現(xiàn)公共法律服務(wù)空間全覆蓋,群眾在家門口就能感受到便捷的法律服務(wù)。
據(jù)了解目前我區(qū)已在11個鎮(zhèn)(街道)、233個村(社區(qū))實現(xiàn)公共法律服務(wù)站點全覆蓋。作為推進鄉(xiāng)村依法治理、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要力量,2022年,區(qū)司法局在繼續(xù)保持全區(qū)村(社區(qū))100%配備法律顧問,實行一名法律顧問服務(wù)一個村(社區(qū))基礎(chǔ)上,選優(yōu)配強法律顧問人員,做好村(社區(qū))法律顧問續(xù)聘工作,確保全面覆蓋不漏一村(社區(qū))。法律顧問不僅是村民的“解惑人”,同時也是鄉(xiāng)村發(fā)展的法治護航員。區(qū)司法局積極動員各地法律顧問緊緊圍繞村(社區(qū))經(jīng)濟發(fā)展,建言獻策,通關(guān)開展法治講座,參與各類矛盾糾紛調(diào)解,促進基層社會和諧穩(wěn)定。2022年牛塘鎮(zhèn)率先在武進區(qū)推廣“1+1+N”的村法律顧問組團服務(wù),通過全鎮(zhèn)統(tǒng)籌,實現(xiàn)法律顧問從“有形全覆蓋”向“有效全覆蓋”轉(zhuǎn)變。
武進區(qū)牛塘司法所負責(zé)人 巢鐘如
上午律師在鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心做值班,哪里有需求、哪里需要講座或是法律援助,我們可以更好地去現(xiàn)場為老百姓服務(wù)。所謂組團服務(wù)是術(shù)業(yè)有專攻, 每個律師自己擅長領(lǐng)域也不一樣,專業(yè)不一樣,針對不同老百姓問題,值班律師把問題帶回去聽取專業(yè)團隊的意見來解決這些問題,更優(yōu)化服務(wù)。
近年來區(qū)司法局緊扣群眾需求,科學(xué)合理布局新建站點,創(chuàng)新打造特色品牌。嘉澤鎮(zhèn)是全國聞名的花木之鄉(xiāng),其中夏溪花木市場占地面積1350畝,有2500多家經(jīng)營戶,3萬多外來務(wù)工人員,每年有將近200億元的交易額,法律需求量很大。嘉澤花木市場法律援助工作站設(shè)立于市場服務(wù)大廳內(nèi),集法律咨詢、法治宣傳、法律援助等功能于一體,與嘉澤司法所形成兩點一線的聯(lián)動效應(yīng)。來花木市場打工的61歲楊炳方告訴記者,2021年10月他在花木市場內(nèi)駕駛電瓶車時,與一輛貨車發(fā)生車禍,經(jīng)過判定對方為全責(zé),不過對方拖了一年都沒給他任何賠償。
楊炳方
他們拖了一年都沒給我處理,我的保險公司手續(xù)都辦好,他們也同意賠償,然后他們扯皮,一直不給我蓋章,我也實在沒辦法了,申請了這邊的法律援助,通過法律援助保險公司一下子都賠給我了,一共5000多元,很感謝的。
夏溪花木市場負責(zé)人 金旭東
在苗木交易中不免會產(chǎn)生一些合同糾紛,還有我們這里的3萬多務(wù)工人員,法律知識也比較匱乏,需要法律援助,自從法律援助站成立以來除了每天最少5到6次的法律咨詢,另外我們總共援助了20多起。
目前全區(qū)共有法律援助工作站25個,全年共受理法律援助案件308件,惠及受援群眾308人。為更好地架起政府和群眾之間的“連心橋”,在熱線平臺建設(shè)方面,我區(qū)優(yōu)化升級12348法律服務(wù)熱線平臺,選配優(yōu)秀律師坐班接聽來電,確保“7×24小時”無縫連接、專業(yè)服務(wù),2022年共接聽解答咨詢5190人次。同時完善公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),在“法潤武進”微信公眾號嵌入法律援助、法律咨詢等功能模塊;在“武進政企通”微信公眾號設(shè)立專欄,為企業(yè)提供短視頻普法、案例解讀、法律服務(wù)指引等服務(wù);依托“蘇解紛”小程序的宣傳和應(yīng)用,拓寬微信調(diào)解、網(wǎng)絡(luò)調(diào)解等線上“速調(diào)解”渠道等。而且,增強公共法律服務(wù)供給項目已經(jīng)被列為2023年區(qū)政府民生實事項目。
區(qū)司法局副局長 熊琦
我們一是要堅持黨委領(lǐng)導(dǎo),政府主導(dǎo),部門協(xié)同,社會參與的體系架構(gòu),推動政府有關(guān)部門,群團組織及其他組織和人員參與公共法律服務(wù),進一步凝聚工作合力,二是推進公共法律服務(wù)信息化建設(shè),開展“智慧+”公共法律服務(wù),網(wǎng)絡(luò)、熱線、實體三大平臺均衡發(fā)展,推動跨領(lǐng)域、跨部門,數(shù)據(jù)資源的共建共享共用,加強數(shù)據(jù)匯集和應(yīng)用,三是不斷提升服務(wù)質(zhì)量,建立完善首問負責(zé)、服務(wù)承諾、投訴處理和反饋、信息公開等制度和機制,自覺接受社會監(jiān)督,加強對法律服務(wù)機構(gòu)、法律服務(wù)人員參與公共法律服務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督,建立健全專業(yè)能力評定體系和服務(wù)評價,教育培訓(xùn)、激勵保障等工作機制,努力為群眾提供更優(yōu)質(zhì)公共法律服務(wù)。
立足新時代、站在新起點,未來區(qū)司法局將錨定法治航向,強化使命擔(dān)當(dāng),通過推進法律援助工作站點建設(shè)、提升公共法律服務(wù)質(zhì)效,將便民惠民潤民安民的底色擦新擦亮。

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