孩子得中耳炎無法游泳 想退卡遭拒絕 |
時(shí)間:2022-10-17 20:49:53 來源:生活連線 作者:陽湖網(wǎng) |
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近日,市民李會(huì)向我們欄目反映,今年暑假他給孩子辦了張健身中心的游泳卡學(xué)習(xí)游泳,后來因?yàn)楹⒆拥昧酥卸讻]法游泳,想要退卡,店家卻堅(jiān)決不讓。 李會(huì): 免費(fèi)的暢游,我們帶小孩游了一次,7月8號(hào)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)小孩兒有中耳炎了。 李會(huì)告訴記者,7月2日他花1980元給孩子在鄒區(qū)泰富廣場(chǎng)的豪爾仕健身運(yùn)動(dòng)會(huì)館辦了張游泳卡。7月5日帶孩子體驗(yàn)了店家贈(zèng)送的免費(fèi)暢游,但沒過幾天孩子就得了中耳炎不能再游泳,李會(huì)便找到商家辦理退卡。結(jié)果在辦理退卡時(shí)李發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的合同都是銷售代簽的。 李會(huì): 但他把合同已經(jīng)代簽好了,當(dāng)時(shí)看到這種情況,我就和店里的銷售說,這樣肯定是不行的,這個(gè)不是我們簽字的,他說你以后不游了是可以退的。 有銷售這句話,李會(huì)就放心了,但是在家等了幾天,退款的事始終沒有進(jìn)展。當(dāng)李會(huì)再次來到健身中心時(shí),卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)初給自己辦卡的銷售辭職了,而且就連店長(zhǎng)都換了。 李會(huì):當(dāng)我們第三次再來找他的時(shí)候,拿了贈(zèng)品、拿了退的東西,來找他的時(shí)候,結(jié)果就翻牌了,他們說這個(gè)東西不了解、不能退。 新來的店長(zhǎng)表示游泳卡不轉(zhuǎn)讓不退卡,原先銷售的口頭承諾并不算數(shù)。隨后連線記者找到豪爾仕健身運(yùn)動(dòng)會(huì)館詢問情況。 豪爾仕健身運(yùn)動(dòng)會(huì)館店長(zhǎng):退款當(dāng)時(shí)已經(jīng)和他們協(xié)調(diào)過了,給他們做一張年卡,小孩子的游泳明年再繼續(xù)過來學(xué)。 記者:她的意思肯定是不來學(xué)了,因?yàn)樾『⒌昧酥卸住?BR>豪爾仕健身運(yùn)動(dòng)會(huì)館店長(zhǎng):這個(gè)東西我們也很難辦,因?yàn)樗?dāng)時(shí)辦的卡是特價(jià)的。 特價(jià)卡不能退?李會(huì)卻表示,早在2018年的時(shí)候自己就在該健身館給孩子辦過一次游泳卡,一共10次,孩子只使用了4次,所以這次在辦卡的時(shí)候,銷售把原先的舊卡折算成600元繼續(xù)使用,因此這并不算是特價(jià)卡。 豪爾仕健身運(yùn)動(dòng)會(huì)館店長(zhǎng):原價(jià)是2580。 記者:但是她原先有張老卡抵掉了。 豪爾仕健身運(yùn)動(dòng)會(huì)館店長(zhǎng):老卡沒有記錄,她的卡我不知道是哪里來的。 記者:沒有記錄,那為什么給她抵扣? 李會(huì):老卡在這,可以照一下。 豪爾仕健身運(yùn)動(dòng)會(huì)館店長(zhǎng):為什么給她抵扣?是之前銷售給她抵的。你把之前老卡的轉(zhuǎn)賬記錄找出來,到現(xiàn)在都沒有找給我。 李會(huì):這張老卡難道是偽造的嗎?你可以拿著卡去鑒定!可以照一下。 采訪現(xiàn)場(chǎng),店長(zhǎng)突然不承認(rèn)這張老卡是本店的,并表示想退卡就去找當(dāng)初給她辦卡的銷售,他們是堅(jiān)決不會(huì)同意退卡的,看到這種情況,李會(huì)表示會(huì)起訴這家店討回公道。
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