原標(biāo)題：滑雪，沒(méi)有安全哪來(lái)速度與激情？

　　隆冬時(shí)節(jié)，滑雪運(yùn)動(dòng)進(jìn)入旺季，這是雪友們心中躁動(dòng)的日子。但滑雪安全問(wèn)題也隨之而來(lái)，這是相關(guān)管理部門(mén)、雪場(chǎng)和雪友共同關(guān)注的話題。據(jù)中國(guó)國(guó)家體育總局冬季運(yùn)動(dòng)管理中心消息，針對(duì)近期出現(xiàn)的滑雪場(chǎng)安全事故，目前北京、天津、河北等多地體育部門(mén)均已聯(lián)合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，對(duì)當(dāng)?shù)乇┻\(yùn)動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行系統(tǒng)檢查，確保參與冰雪運(yùn)動(dòng)的健康與安全。

　　2020年12月6日，一名年輕小伙在哈爾濱融創(chuàng)雪世界滑雪場(chǎng)滑雪，在高級(jí)道誤入公園跳臺(tái)后墜亡，年僅24歲；2021年1月4日，一位資深雙板雪友，在河北張家口崇禮區(qū)云頂滑雪場(chǎng)，滑行在雪道外側(cè)時(shí)，被電纜絆倒身亡。

　　滑雪事故如今就和交通事故相仿，每年都會(huì)發(fā)生。據(jù)北京地區(qū)滑雪場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)雪季平均每?jī)商欤鸵l(fā)生一次較為嚴(yán)重的滑雪意外事故。在雪場(chǎng)開(kāi)板初期，事故率還會(huì)提升。那么，到底如何才能保障滑雪安全呢？

　　冰雪如何保安全？

　　滑雪事故引發(fā)關(guān)注 不該成為“危險(xiǎn)的生意”

　　相繼發(fā)生的滑雪事故，讓“滑雪”和“安全”兩個(gè)關(guān)鍵詞緊緊聯(lián)系在了一起。除了哈爾濱和崇禮發(fā)生的滑雪意外，每年都有數(shù)起引發(fā)社會(huì)輿論關(guān)注的滑雪事故?；┱呤軅Γ﹫?chǎng)賠付大筆金錢(qián)。問(wèn)題是，賺錢(qián)的生意有人做，危險(xiǎn)的生意誰(shuí)會(huì)做？

　　先來(lái)看發(fā)生在哈爾濱融創(chuàng)雪世界的事故——去年12月6日，當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，罹難雪友的母親說(shuō)，他是“在網(wǎng)上買(mǎi)的初級(jí)滑雪票，四點(diǎn)到五點(diǎn)之間到的滑雪場(chǎng)。一個(gè)多小時(shí)后，覺(jué)得初級(jí)雪道沒(méi)意思，就補(bǔ)了90元票價(jià)，升級(jí)為中高級(jí)雪道。出事時(shí)，兒子剛畢業(yè)工作僅兩個(gè)多月”。

　　對(duì)這起事故，魔法滑雪學(xué)院創(chuàng)始人張巖認(rèn)為，雪場(chǎng)的設(shè)計(jì)和護(hù)網(wǎng)搭建存在問(wèn)題。“出事是因?yàn)榘鸦┕珗@建在了高級(jí)道下半段。公園搭4米的臺(tái)子沒(méi)問(wèn)題，練習(xí)過(guò)的雪友，知道從哪里起跳，知道自己能跳多高，保證飛出來(lái)的高度、速度是合適的，知道自己會(huì)落到墊子上。這位出事的雪友完全沒(méi)有準(zhǔn)備，不知道滑下去的路徑上正好是跳臺(tái)。但滑雪公園的入口，應(yīng)該是有護(hù)網(wǎng)遮擋的。雪友進(jìn)入公園前，要閱讀規(guī)則，有的雪場(chǎng)要簽免責(zé)協(xié)議。但該雪道的設(shè)計(jì)，高級(jí)道下半部分直接連到公園跳臺(tái)了。除了場(chǎng)地設(shè)計(jì)有疏漏，入口也缺護(hù)網(wǎng)。”

　　一波未平，一波又起。今年1月4日，在張家口崇禮的云頂滑雪場(chǎng)又發(fā)生了事故。一名男性滑雪者在距離6號(hào)索道下站100米處被裸露在外的電線絆倒摔傷，經(jīng)北醫(yī)三院崇禮院區(qū)經(jīng)搶救后宣布傷者死亡。

　　北京青年報(bào)記者從云頂雪場(chǎng)公共關(guān)系部總監(jiān)趙瓊處了解到，滑雪場(chǎng)巡邏隊(duì)在1月2日的巡邏中，在雪道外側(cè)發(fā)現(xiàn)了電纜隱患。巡邏人員按照國(guó)際慣例，在電纜前方豎立了代表危險(xiǎn)的交叉標(biāo)示桿。但時(shí)值元旦假期，未能及時(shí)修整，1月4日就發(fā)生了事故。據(jù)悉，這起事故的后續(xù)賠償金額將超過(guò)百萬(wàn)元。

　　兩起事故，造成兩位滑雪愛(ài)好者失去了寶貴的生命，而兩家滑雪場(chǎng)則損失巨額金錢(qián)和來(lái)之不易的口碑。滑雪作為冬季最熱門(mén)的運(yùn)動(dòng)，不該成為一門(mén)“危險(xiǎn)的生意”。

　　行業(yè)隱患有哪些？

　　國(guó)人不熟悉國(guó)際慣例 雪場(chǎng)多是做“被動(dòng)安全”工作

　　1月6日晚，北京市體育局在官網(wǎng)發(fā)布要求，滑雪場(chǎng)所開(kāi)始全面自檢自查，各區(qū)體育部門(mén)強(qiáng)化執(zhí)法檢查。而滑雪場(chǎng)負(fù)責(zé)人、滑雪從業(yè)者、經(jīng)營(yíng)者，說(shuō)到滑雪安全，也有一肚子話想說(shuō)。

　　先說(shuō)云頂滑雪場(chǎng)的這次事故，在發(fā)現(xiàn)電纜隱患后，巡邏人員用的是國(guó)外通行的警示方法：立交叉桿。“云頂是外籍團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)維護(hù)，交叉桿是標(biāo)明這一區(qū)域有危險(xiǎn)。比如落石、雪崩，提醒雪友要遠(yuǎn)遠(yuǎn)繞開(kāi)。”張巖介紹道，“但就立交叉桿這個(gè)國(guó)際滑雪管理，很多國(guó)內(nèi)雪友看不懂。而雪場(chǎng)兩三米長(zhǎng)的電纜，交叉桿只有一米可能就擋不住。”

　　有滑雪業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國(guó)際通行的滑雪警示標(biāo)志，國(guó)內(nèi)雪友不認(rèn)識(shí)、認(rèn)不全，這既反映了中國(guó)滑雪的普及現(xiàn)狀，同時(shí)也暴露了滑雪行業(yè)的漏洞。

　　這個(gè)雪季初，北青報(bào)記者走訪了多家北京滑雪場(chǎng)和崇禮滑雪場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)者在言談中無(wú)不將安全擺在第一位。北京南山滑雪場(chǎng)總經(jīng)理胡衛(wèi)介紹，南山滑雪場(chǎng)往往在纜車(chē)保養(yǎng)規(guī)定期限前很早，就對(duì)部件進(jìn)行維護(hù)和更新，讓設(shè)備始終在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)行。北京軍都山滑雪場(chǎng)負(fù)責(zé)人喬偉說(shuō)，軍都山每年都會(huì)更新一批雪板、雪鞋以及雪道護(hù)網(wǎng)，用更新設(shè)備的方式，保障滑雪者的安全。

　　但張巖認(rèn)為，國(guó)內(nèi)雪場(chǎng)多是在做“被動(dòng)安全”的工作。“雪場(chǎng)用護(hù)網(wǎng)，用墊子，把所有設(shè)施、柱子都包嚴(yán)實(shí)了，等意外發(fā)生時(shí)，把雪友擋在護(hù)網(wǎng)，擋在墊子上，這其實(shí)是被動(dòng)安全。”張巖說(shuō)，“但墊子和護(hù)網(wǎng)不能解決所有問(wèn)題。如果往下沖的雪友沒(méi)有落到防護(hù)網(wǎng)，撞了其他滑雪者呢？60-70公里的速度，撞到人，骨折算是輕的。”

　　中國(guó)雪場(chǎng)現(xiàn)狀如何？

　　戴頭盔已成滑雪“潛規(guī)則” 不遷就不守規(guī)矩顧客

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，國(guó)內(nèi)雪場(chǎng)的護(hù)網(wǎng)和墊子數(shù)量，遠(yuǎn)超過(guò)日本、歐美和美國(guó)的滑雪場(chǎng)。在日本或瑞士的滑雪場(chǎng)，落雪的山脊就是雪道，雪道上只有間隔五米到十米的標(biāo)志桿。盤(pán)山公路就是連接道，在陡峭的地方，連接道只有一個(gè)車(chē)道寬，另一邊就是懸崖。連接道上沒(méi)有護(hù)網(wǎng)，只有斷崖處會(huì)有交叉桿提醒危險(xiǎn)。

　　與國(guó)內(nèi)平均每?jī)商煲黄鸹┦鹿氏啾?，?guó)外大眾滑雪的事故率反而沒(méi)那么高。“確實(shí)每年都有國(guó)外滑雪者出事的報(bào)道，但仔細(xì)對(duì)比會(huì)發(fā)現(xiàn)，出事者多為從事極限滑雪的，比如直升機(jī)滑野雪，比如冰川滑雪等。這些極限運(yùn)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)很高，但大眾上雪道出事的比率反而比較低。”一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

　　兩相對(duì)比，很像是兩種滑雪文化的碰撞。比如在瑞士雪場(chǎng)那樣的極限環(huán)境，對(duì)滑雪者有明確的要求：滑雪者一定背會(huì)滑雪安全規(guī)則，一定得請(qǐng)教練，學(xué)會(huì)最簡(jiǎn)單的動(dòng)作，不能做超越能力的事情。否則根據(jù)滑雪保險(xiǎn)規(guī)定，如果是進(jìn)行極限運(yùn)動(dòng)受的傷，保險(xiǎn)公司是拒賠的。

　　像這樣，在滑雪之前，把“丑話”講在前面，是不是保障滑雪安全的最高境界呢？但話說(shuō)回來(lái)，這樣的“丑話”適合中國(guó)滑雪現(xiàn)狀嗎？

　　據(jù)國(guó)內(nèi)滑雪專(zhuān)業(yè)人士介紹，曾經(jīng)，向雪友宣講滑雪安全這樣的“丑話”，教練遭到的白眼和冷落不少，滑雪場(chǎng)也不落好。但隨著滑雪事故影響到項(xiàng)目盈利和雪場(chǎng)口碑，甚至傷害到滑雪運(yùn)動(dòng)的形象，安全成為無(wú)法回避的話題。

　　2019年，北京海淀溫泉滑雪場(chǎng)就出臺(tái)規(guī)定：不戴頭盔者，不允許進(jìn)雪場(chǎng)；滑雪者不達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不允許上高級(jí)別雪道。制定規(guī)則的，是負(fù)責(zé)雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的北京魔法滑雪學(xué)院。

　　“顧客不接受我們的規(guī)定，我們可以退錢(qián)，決不遷就。”張巖說(shuō)，“我們就這樣推廣安全滑雪，什么級(jí)別上什么雪道，退票也不讓雪友越級(jí)滑。”

　　如今，佩戴頭盔已經(jīng)成為雪友廣泛接受的滑雪“潛規(guī)則”。2020-21雪季，北京魔法滑雪學(xué)院在八達(dá)嶺滑雪場(chǎng)，推廣買(mǎi)雪票送教練培訓(xùn)的滑雪體驗(yàn)。張巖希望，未來(lái)雪友來(lái)滑雪場(chǎng)，就能默認(rèn)先找教練學(xué)好了技術(shù)，再上適合自己水平的雪道。

　　八達(dá)嶺滑雪場(chǎng)雪幫總經(jīng)理伍斌則表示，這樣的理念，既能夠幫雪場(chǎng)，也能幫助滑雪者，避免碰上橫沖直撞的“魚(yú)雷”。“從小白開(kāi)始滑雪那一刻，就要進(jìn)行滑雪安全教育。”伍斌說(shuō)。

　　八達(dá)嶺雪場(chǎng)“消滅”魚(yú)雷的方法，是免費(fèi)培訓(xùn)雪友?；┱哔?gòu)買(mǎi)門(mén)票后，即可在魔法滑雪學(xué)院“初級(jí)教學(xué)場(chǎng)地公園”和“地形教學(xué)公園”，免費(fèi)接受各級(jí)別滑雪教學(xué)。

　　張巖介紹，雪場(chǎng)推出的初級(jí)教學(xué)，闖關(guān)公園的模式，顛覆了原有雪場(chǎng)教練一對(duì)一全程跟隨客人的模式。教練固定在雪道的各個(gè)關(guān)卡，教授固定技術(shù)，雪友在各個(gè)關(guān)卡流動(dòng)，通一個(gè)關(guān)，蓋章，再去學(xué)下一關(guān)。“教練的有效工作時(shí)間和工作效率提高了400%。”張巖說(shuō)。

　　據(jù)八達(dá)嶺雪場(chǎng)估算，傳統(tǒng)的滑雪一對(duì)一教學(xué)，一個(gè)教練一天最多教兩三個(gè)客人?，F(xiàn)在50個(gè)教練的滑雪學(xué)校，一天就能教1500到2000名客人，一個(gè)雪季能教會(huì)10萬(wàn)人掌握初級(jí)滑雪技術(shù)。

　　免費(fèi)培訓(xùn)能掙錢(qián)嗎？

　　風(fēng)評(píng)和口碑是直觀回報(bào) 滑雪學(xué)校是滑雪產(chǎn)業(yè)鏈上重要一環(huán)

　　但免費(fèi)教學(xué)理念也會(huì)帶來(lái)盈利的疑問(wèn)。畢竟國(guó)內(nèi)外多數(shù)雪場(chǎng)，滑雪培訓(xùn)都是掙錢(qián)的行當(dāng)。魔法滑雪學(xué)院搞免費(fèi)培訓(xùn)，能把安全滑雪做成生意嗎？

　　張巖認(rèn)為，最直觀的回報(bào)，是雪場(chǎng)獲得了更好的風(fēng)評(píng)和口碑。“我們統(tǒng)計(jì)過(guò)，北京年輕人大多數(shù)都滑過(guò)雪，但八成的人說(shuō)，第一次滑雪就不舒服，不想再去了。”張巖說(shuō)，“這個(gè)調(diào)查符合大多數(shù)滑雪場(chǎng)請(qǐng)教練的比例，就是10比1，10個(gè)客人來(lái)，只有1個(gè)人會(huì)請(qǐng)教練，這不正常。我們?cè)跍厝﹫?chǎng)，在八達(dá)嶺雪場(chǎng)推廣免費(fèi)教學(xué)，現(xiàn)在大眾點(diǎn)評(píng)，豆瓣的反饋非常好。顯然如果有教學(xué)，第一次滑雪體驗(yàn)根本不會(huì)那么差。”

　　口碑不僅意味著更多回頭客，也是對(duì)滑雪行業(yè)的補(bǔ)血。“如果還像傳統(tǒng)的教學(xué)模式，10個(gè)客人只有1個(gè)請(qǐng)教練，100個(gè)首次滑雪的客人，只有一個(gè)成為滑雪回頭客，按照百分之一的比例，滑雪這個(gè)行業(yè)遲早會(huì)死。”張巖說(shuō)。

　　滑雪者的留存率和轉(zhuǎn)化率，是滑雪從業(yè)者非常關(guān)心的數(shù)據(jù)。張巖說(shuō)，“我們關(guān)注一個(gè)數(shù)據(jù)，就是雪板和雪鞋等滑雪用品的銷(xiāo)售數(shù)量。我們從2012年開(kāi)始關(guān)注，發(fā)現(xiàn)一年也就是一兩萬(wàn)雙雪鞋的銷(xiāo)量，這其中還有很多是滑雪發(fā)燒友反復(fù)購(gòu)買(mǎi)貢獻(xiàn)的。想想，一年滑雪人次一兩千萬(wàn)，但最終也就是千分之一的轉(zhuǎn)化率。中國(guó)即便是全球最大的初級(jí)滑雪市場(chǎng)，這個(gè)行業(yè)也紅火不了多久。”

　　張巖相信，他的魔法滑雪學(xué)院，能成為滑雪場(chǎng)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，“有數(shù)據(jù)顯示，滑雪學(xué)校做好了，把客人教成高手，對(duì)于雪場(chǎng)是最好的安全維護(hù)?；﹫?chǎng)算過(guò)賬，滑雪學(xué)校每賺一塊錢(qián)，雪場(chǎng)能賺九塊錢(qián)。既留住了客人，還省去了安全上的花費(fèi)。”

　　張巖認(rèn)為，即使不考慮盈利，滑雪學(xué)校也應(yīng)是滑雪產(chǎn)業(yè)鏈條上重要的一環(huán)。畢竟，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，滑雪的危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，滑雪的規(guī)范、示例，就在那里，就和交通規(guī)則一樣。“大家都知道，開(kāi)車(chē)前要考交規(guī)，拿到本才能上路。無(wú)證駕駛出了事故，保險(xiǎn)公司可以拒賠。那滑雪呢？如果滑雪者看見(jiàn)身邊有人受傷或者死亡，雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者看到身邊有人賠錢(qián)，還會(huì)不把安全問(wèn)題放在最重要地位嗎？”張巖說(shuō)。

　　內(nèi)存

　　元旦假期雪場(chǎng)游客創(chuàng)新高 北京各雪場(chǎng)打安全牌迎旺季

　　隨著冬奧會(huì)臨近，冰雪運(yùn)動(dòng)熱度進(jìn)一步升高。2021年元旦三天小長(zhǎng)假期間，北京郊區(qū)大小雪場(chǎng)的滑雪游客量創(chuàng)下新高。“從目前收集到的數(shù)據(jù)看，滑雪人次有望比去年增加40%-50%。”北京市滑雪協(xié)會(huì)主席李曉鳴說(shuō)。

　　相比往年，2021年的滑雪熱還有些不同，據(jù)李曉鳴介紹，受到疫情帶來(lái)的旅游限制影響，出境游暫停，但是習(xí)慣了去日本北海道、歐洲瑞士等滑雪勝地的高端消費(fèi)滑雪愛(ài)好者，逐步回流國(guó)內(nèi)滑雪市場(chǎng)。

　　為了讓雪友更安全地滑雪，北京各滑雪場(chǎng)也在采取更嚴(yán)格的防控措施。北青報(bào)記者從南山滑雪場(chǎng)、石京龍滑雪場(chǎng)、八達(dá)嶺滑雪場(chǎng)等了解到，各滑雪場(chǎng)加強(qiáng)了限流控制、入場(chǎng)監(jiān)控、公用器械消毒等措施。部分雪場(chǎng)已開(kāi)始按75%的最高荷載量接待游客，滑雪需要提前購(gòu)票預(yù)約。此外，北京市各區(qū)體育局，各區(qū)體育主管部門(mén)也開(kāi)展了排查滑雪場(chǎng)安全隱患工作。

　　雖然疫情限流和安全措施升級(jí)，對(duì)雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)提出更高要求，多家京郊滑雪場(chǎng)對(duì)本雪季后半程，尤其是即將到來(lái)的寒假滑雪市場(chǎng)，持樂(lè)觀態(tài)度。“因疫情影響，學(xué)校提前放假，加之有非必要不出京的建議下，許多北京青少年家庭會(huì)把目光投向北京雪場(chǎng)的冬令營(yíng)，我們?cè)黾拥暮俣顮I(yíng)，就是希望把滑雪家庭吸引到八達(dá)嶺滑雪場(chǎng)。”負(fù)責(zé)八達(dá)嶺滑雪教學(xué)的魔法滑雪學(xué)院創(chuàng)始人張巖說(shuō)。

　　石京龍滑雪場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，雪場(chǎng)自2016年雪季開(kāi)始每個(gè)雪季的滑雪客流量都有增長(zhǎng)。上雪季滑雪因疫情中斷，雪友們?cè)谶@個(gè)雪季的滑雪熱情都十分高漲，“今年雖然為了防疫安全開(kāi)始采取限流措施，每天最大客流量限制在1500人次左右，大家的滑雪熱情依然高漲。”

　　此外，多家雪場(chǎng)也將開(kāi)啟雪場(chǎng)冰雪季。漁陽(yáng)滑雪場(chǎng)的國(guó)際冰雪季將持續(xù)至2月28日，本屆冰雪季除了傳統(tǒng)滑雪項(xiàng)目以外，還打造了冰雪巔峰挑戰(zhàn)賽，冰雪季橫跨元旦、春節(jié)、元宵節(jié)等多個(gè)節(jié)日，其間將推出系列主題活動(dòng)，供游客參與冰雪體驗(yàn)。

　　本組文/本報(bào)記者 褚鵬 統(tǒng)籌/汪浩舟