根據杭州市余杭區(qū)疫情防控指揮部統(tǒng)一部署，西溪濕地洪園從2月24日起有序開園，日接待量不超過承載量的30%。西溪濕地公園（余杭）管委會辦公室黨組書記、主任郭迎輝表示，為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，景區(qū)開園第一天的門票收入將全部捐贈余杭紅十字會。

　　因疫情防控工作需要，進入西溪洪園的游客需注意以下事項：一是為了保障安全，進園游客需自覺佩戴口罩并接受體溫測量、出示杭州健康碼（綠碼），如有體溫異常、咳嗽等不適癥狀或持有黃碼、紅碼的游客，不能進入景區(qū)；二是游客公共場所與他人保持適當距離，注意人員分流，避免扎堆，不集聚，勤洗手，及時對衣物、手機等進行消毒；

　　西溪濕地洪園24日起有序開園，景區(qū)針對全國醫(yī)護工作者免門票優(yōu)惠：

　　1.景區(qū)：自恢復開園之日起至2020年12月31日止，西溪洪園景區(qū)對全國醫(yī)護人員及家屬（持《醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書》、《護士執(zhí)業(yè)證》、戶口本），承諾免景區(qū)門票和電瓶船票（龍舌嘴入口和鄔家灣入口入園）。

　　2. 景區(qū)內餐飲及酒店：花間堂酒店、棲溪隱秀酒店、水街食府、天祿堂藥膳、某某咖啡、清旭文化（百味素食、清水服飾特價款除外）、鮑貝書屋等自恢復營業(yè)之日起至2020年12月31日，全國醫(yī)護人員及家屬（持《醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書》、《護士執(zhí)業(yè)證》、戶口本）在以上場所就餐、購物及入住，承諾給予當日結算價或攜程平臺報價（酒店）的50%結算（不含會議等團隊活動）。

　　因疫情防控工作要求，西溪洪園景區(qū)目前室內場館、電瓶車、電瓶船項目暫未開放。

　　1、購票：

　　游客可在西溪濕地洪園各入口處掃取園區(qū)指定二維碼購票、在各入口閘機上通過支付寶掃碼購購票或在各入口處自助購票機上購票，也可在各大OTA平臺購票。疫情未結束前不開放線下購票。閘機驗票排隊時請保持1米以上間距。

　　2、入園：

　　游客入園時向工作人員出示購票信息、身份證、杭州健康碼，工作人員核對人員信息、測量體溫，信息核對無誤、無異常情況、佩戴口罩便可入園。

　　3、免票：

　　游客憑相關有效證件（如：余杭區(qū)市民卡、杭州市公園年卡、杭州市身份證、醫(yī)護人員有效證件等），實名登記身份證號、來源地、聯系方式后方可免票入園。

　　4、搖櫓船：

　　購票采取窗口購票方式，印象搖櫓需進行體溫檢測、查看杭州健康碼并實名登記身份證號、聯系方式后可購票乘坐，洪園搖櫓進行體溫檢測后可直接購票乘坐。疫情結束前搖櫓船每船僅限乘坐4名游客（含嬰幼兒）。

　　景區(qū)開閉園：8:00-17:30

　　門票售票：8:00-16:30

　　搖櫓船售票：8:00-16:15（搖櫓船17:30為最晚歸航時間）