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鐵路等相關(guān)部門積極保障春運旅客出行

時間:2020-01-13  來源:新華網(wǎng)  作者:陽湖網(wǎng)

 新華社北京1月11日電(樊曦、李麗華)11日,春運第二天,全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1230萬人次,同比增長38.1%。為應(yīng)對逐漸攀升的出流客流,鐵路、電力、民航等部門強(qiáng)化安全管理和服務(wù)舉措,確保廣大客戶安心出行。

  1月10日,春運首日,全國鐵路發(fā)送旅客1172.6萬人次,同比增加219.4萬人次,增長23.0%。中國鐵路上海局集團(tuán)公司阜陽北站開設(shè)軍人候車區(qū)、重點旅客候車區(qū)、商務(wù)區(qū)、兒童游樂區(qū)、母嬰候車室,為重點旅客提供溫馨服務(wù)。中國鐵路西安局集團(tuán)公司與西安市總工會共同發(fā)起、開行“暖心高鐵專列”,免費送川、渝、豫、鄂籍500余名農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)。中國鐵路南寧局集團(tuán)公司組織青年志愿者在各大車站引導(dǎo)旅客進(jìn)站乘車,服務(wù)重點旅客出行。

  為確保春運期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,構(gòu)建旅客平安出行的良好環(huán)境,國網(wǎng)山東寧津縣供電公司組織人員深入當(dāng)?shù)乜瓦\站,摸排售票大廳、候車廳等場所用電安全隱患,為客戶制定保電應(yīng)急預(yù)案。國網(wǎng)江蘇揚(yáng)中市供電公司將車站、供水等民生部門列為重點保障客戶,每日安排人員對相關(guān)部門用電設(shè)備進(jìn)行巡視,保證節(jié)日期間安全可靠用電。南方電網(wǎng)供電局從電網(wǎng)運行、設(shè)備運維、客戶服務(wù)、應(yīng)急準(zhǔn)備等方面細(xì)化制定并嚴(yán)格落實76項春運保電舉措,特別是協(xié)助機(jī)場、火車站、客運站、口岸、碼頭等出行客流密集單位開展電力設(shè)施檢查,確保電力運行穩(wěn)定可靠。

  春運期間,首都機(jī)場預(yù)計進(jìn)出港旅客1099萬人次。為進(jìn)一步提升旅客出行體驗,首都機(jī)場在國內(nèi)和國際乘機(jī)流程中增加了面相識別的服務(wù)功能。其中,國際乘機(jī)的面相識別服務(wù)已全面覆蓋自助值機(jī)、自助行李托運、國際分流閘機(jī)、安檢核驗和自助登機(jī)整個流程,大大縮短了旅客的排隊等候時間。中國國際航空公司在春運期間致力打造“無紙化”出行。乘坐國航國內(nèi)航班的旅客只需打開手機(jī),在國航APP上選座,電子登機(jī)牌即刻生成,無托運行李旅客可直接前往安檢,此項服務(wù)適用于105個國內(nèi)站點。

  春運期間,中國東方航空公司的旅客可以在北京大興國際機(jī)場全程體驗刷臉值機(jī)登機(jī)、自助行李托運、智能AR識別、全流程信息傳遞等“智慧出行”服務(wù)。同時,結(jié)合以往春運期間旅客行李量大的情況,東航推出“永久電子行李牌”,實現(xiàn)行李全流程跟蹤、快速查找,旅客可通過官方APP隨時查看行李實時信息。

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