“全省納入監(jiān)測的13家景區(qū)合計(jì)接待游客87.5萬人次，同比增長13%，實(shí)現(xiàn)門票收入2879萬元，同比增長10%”。今年的元旦小長假，江蘇旅游業(yè)不僅在數(shù)字上呈現(xiàn)了接待人次、門票收入的雙增長，傳統(tǒng)產(chǎn)品和新興項(xiàng)目并駕齊驅(qū)，旅游業(yè)也從傳統(tǒng)觀光向休閑度假平穩(wěn)“換擋”成效初現(xiàn)。

    創(chuàng)意升級盤活傳統(tǒng)資源

    2016年元旦小長假，江蘇傳統(tǒng)旅游資源吸引力仍然勢不可擋，撞鐘、祈福、燈會等等新年首日的看家曲目，依舊是八方游客跨年的最喜愛的內(nèi)容。

    1月1日零點(diǎn)，蘇州寒山寺鐘聲與南極鐘聲長鳴共振吸引到近2萬游客感受現(xiàn)場，包括年代場景展示等“八福迎新”文化主題創(chuàng)意活動(dòng)，供游客回顧“寒山寺聽鐘聲的那36年”，這一聽鐘聲活動(dòng)已被雅虎列為全球15大奇特新年活動(dòng)之一；在揚(yáng)州大明寺，游客不僅可以參與吉祥撞鐘儀式，在巨幅許愿墻上寫下新年愿望，還能觀看演出，品嘗一碗福壽面，活動(dòng)當(dāng)晚，千碗面就被一掃而光；宜興大覺寺，不僅有花燈，素食，還有滌凈人心的云湖美景，僅1-2日兩天就吸引8萬人次。

    借著近期大熱的《羋月傳》，1月1-2日每天下午2：30，在南京夫子廟展覽館舉行的少兒國學(xué)講堂巧妙地融入劇中頻頻出現(xiàn)的《詩經(jīng)》、《尚書》等經(jīng)典，傳統(tǒng)景區(qū)秦淮風(fēng)光平添了趣味，兩天接待游客近50萬人次，同比增長超過20%；鎮(zhèn)江西津渡舉辦篝火晚會，搭配有情調(diào)的酒吧、咖啡吧、茶吧以及藝術(shù)氣息濃郁的精致小店。常州恐龍園在傳承裱糊工藝的基礎(chǔ)上，通過立體聲光影全息系統(tǒng)打造主題燈會，并同步舉辦民俗、曲藝等40余場“文化點(diǎn)亮生活”惠民活動(dòng)，三天迎客32.41萬人次，門票總收入472.59萬元，均呈兩位數(shù)增長；晉級國家5A不久的鹽城大豐中華麋鹿園則在新年正式啟用自駕游營地，一改冬季市場偏冷格局，開營當(dāng)天就迎來上海大眾車友會等10多家旅游團(tuán)隊(duì)超5000游客會聚，人氣急劇攀升，小長假三日門票收入激增146.3%。

    新晉產(chǎn)品撬動(dòng)新鮮動(dòng)能

    “無錫靈山我已經(jīng)來過3次了，從開始的跟團(tuán)半天延長到了2天。”南京游客李先生說，剛剛開放的禪意小鎮(zhèn)拈花灣很有味道，讓心靈有一個(gè)空間可以“停一停，凈一凈”。和李先生一樣，很多游客在這個(gè)長假來到江蘇，不再僅僅是奔著某個(gè)景點(diǎn)，而是將景點(diǎn)、酒店、交通、地方文化乃至小城生活串聯(lián)成線，追尋一種蘇式生活情懷。

    南京牛首山，同樣是一個(gè)蝶變新生的景區(qū)，元旦三日佛頂宮佛頂骨舍利開放瞻禮，接待游客近5萬人次，迅速成為當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)中的一顆新星。小長假“開門紅”是一次成功試水，據(jù)了解，拈花灣和牛首山在江蘇省旅游局組織的2015年華南旅游“萬里行”促銷活動(dòng)中就受到當(dāng)?shù)厥袌龈叨汝P(guān)注。而獲得國家級旅游度假區(qū)稱號的南京湯山旅游度假區(qū)、常州溧陽天目湖旅游度假區(qū)、蘇州陽澄湖半島旅游度假區(qū)，接待人次和門票收入同比凈增10%以上，并啟動(dòng)旅行全業(yè)態(tài)模式。賞彩燈看煙花泡溫泉，血拼奧特萊斯坐摩天輪，坐湖山小火車回憶兒時(shí)時(shí)光，看石地村村史博物館了解舊物件帶來的故事。元旦假期，湯山旅游美味不重樣，小長假三天游客接待量達(dá)23萬人次，旅游綜合收入約2.28億元。陽澄湖半島在元旦假期儼然幸福領(lǐng)地，瀾廷度假酒店和半島商旅酒店爆滿，哥特建筑風(fēng)格的天主教堂成為新人拍攝婚紗照的首選。區(qū)內(nèi)的若航直升機(jī)場推出跨年夜游產(chǎn)品，三天就有近200人體驗(yàn)空中半島。體驗(yàn)式采摘、重元寺禪修、40公里環(huán)湖自行車道引領(lǐng)健康生活，全力打造“冬養(yǎng)半島”品牌。景區(qū)的不斷蛻變和升華，讓游客暢游江蘇、品味江蘇多了更多新理由。

    “智慧”讓游客更滿意

    如果說通過不斷構(gòu)建適應(yīng)市場的供給,是提升江蘇旅游資源吸引力的右手，那么，智慧眾籌下的公共服務(wù)優(yōu)化則是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益目標(biāo)，解決新問題，滿足新需求的另一只手。

    元旦三天，由省旅游局與中國電信江蘇公司共同研制的江蘇旅游客情監(jiān)測與分析系統(tǒng)成為游客出行助手和管理部門監(jiān)管平臺，客源情況、全省13個(gè)市56家景區(qū)實(shí)時(shí)客流及兩小時(shí)內(nèi)客流預(yù)測、景區(qū)舒適度指數(shù)等信息一覽無余。各地也做足公共服務(wù)文章，游客到江蘇很多城市，就會收到安裝當(dāng)?shù)厥謾C(jī)APP的短信提示，將“導(dǎo)游揣進(jìn)口袋”已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，不僅能順利到達(dá)景點(diǎn)，還能輕松找到醫(yī)院、派出所、加油站甚至公廁。

    南京中山陵園景區(qū)在地鐵2號線苜蓿園站外增加了流動(dòng)售票車，還開設(shè)儲物區(qū)域，提供電子講解器，40名志愿者在重要節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)。而應(yīng)對游客購物疑慮，景區(qū)商鋪服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，別著特許經(jīng)營戶胸牌，放心消費(fèi)感倍增；揚(yáng)州在瘦西湖、個(gè)園等主要景點(diǎn)為游客提供定時(shí)免費(fèi)講解服務(wù)，并采取開放景區(qū)周邊企事業(yè)單位停車場、臨時(shí)增加沿路停車位等方式緩解假日停車難問題；7條串聯(lián)汽車站、火車站、主要市區(qū)及園區(qū)景點(diǎn)的“蘇州好行”，越發(fā)成為旅行蘇州的最佳交通方式，更在元旦當(dāng)天派出十輛專線車助力寒山寺活動(dòng)，市民憑聽鐘聲門票就可免費(fèi)乘坐。

    與此同時(shí)，創(chuàng)意營銷也正對游客胃口。“恐龍主題度假酒店+恐龍園門票+恐龍課堂+恐龍谷溫泉門票……”、“揚(yáng)州福朋喜來登大酒店+大明寺”、“天目湖御水溫泉+鉑爾曼酒店”等“景+酒+X”的花樣“元旦套餐”由于游客可隨心搭配且性價(jià)比較高在各大電商平臺熱賣，1月1日便均顯示庫存緊張，此類產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售滿意度超過95%。

    一系列想游客之所想的貼心服務(wù)，換來的是一張張滿意的笑臉和滿滿的溢美之詞。元旦舉家在南京度過的同程會員坦言，“銀杏湖主題樂園+中瑯假日酒店一晚的套餐一價(jià)全包，非常便捷，景區(qū)酒店都很新，服務(wù)也很不錯(cuò)！”最新的數(shù)據(jù)顯示，元旦小長假江蘇也無一起重大旅游投訴。