10月,有內(nèi)地游客在港遇襲后身亡,這個事件揭出了內(nèi)地赴港低價團、零團費旅游團等亂象,其中有所謂“影子團員”“潛伏”在團里的情況。這些人實際上受雇于無良旅行社,假扮成游客在團隊里面,伺機誘導(dǎo)甚至威脅真正的游客去指定地點購物。該情況被揭露之后也引起了各方的注意。
為此,香港旅游業(yè)界正準備采取應(yīng)對的措施,其中一個方法就是相對應(yīng)地加入“影子調(diào)查員”。香港旅游業(yè)議會總干事董耀中表示,
“我們一直都在找人暗訪,也就是俗稱的‘放蛇’,一直都在做。但是我們會再加強。如果有經(jīng)常說的‘影子團員’,最好的對付辦法就是有‘影子調(diào)查員’。我們會加強這方面的巡查。他們會在內(nèi)地報名參團,以一個普通團友的身份來(香港),然后會告訴我們他們(旅行團)整體的安排,(如果)發(fā)現(xiàn)有什么不妥,或者有強迫購物,就會做出相應(yīng)的安排。”
根據(jù)董耀中的介紹,十一黃金周期間國家旅游局進行的暗訪很有效率,香港方面打算借鑒,在內(nèi)地各省市聘請專人去當“影子調(diào)查員”,發(fā)現(xiàn)有問題,就會報告給旅游業(yè)議會去進行處罰或者轉(zhuǎn)交給執(zhí)法單位。旅游業(yè)議會將會把這個措施常態(tài)化,一可以嚇阻無良旅行社,二可以更加了解內(nèi)地團的情況。
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