近日，6名來自江蘇鎮(zhèn)江的游客在烏魯木齊市一家自助餐廳就餐，離開時剩下了1200克食物，被餐廳罰款2400元。此事經(jīng)網(wǎng)上曝光后，引發(fā)極大關(guān)注。據(jù)了解，事后，餐廳返還了游客的2400元。目前，物價部門、工商部門已介入調(diào)查。

游客剩食物被罰

    10月29日，江蘇當(dāng)?shù)孛襟w報道稱“鎮(zhèn)江游客新疆吃自助餐，浪費1200克被罰2400元”，引起關(guān)注。

    據(jù)報道，10月24日晚，從江蘇鎮(zhèn)江來新疆旅游的凌先生一行6人來到位于烏市沙依巴克區(qū)的“金錢豹海鮮自助餐飲店”用餐，付完1500元餐費后，卻被告知，因6人取用的食品有1200克被剩在桌面上，造成不必要的浪費，按照餐飲店的規(guī)定，需要繳納2400元罰款。

    凌先生繳納2400元罰款后，一家人要了發(fā)票欲離開時，餐飲店收銀員稱把發(fā)票的付款方寫錯了，店員攔住他們想要回發(fā)票，凌先生不給，雙方僵持不下。直到民警趕到，凌先生一行才得以離開。

    27日，在物價部門協(xié)調(diào)下，餐飲店退還凌先生2400元。28日，對處理結(jié)果并不滿意的凌先生又繼續(xù)向烏市工商部門投訴。

    29日10時29分，網(wǎng)民“凌峰”針對網(wǎng)上報道及圖片留言說：“我就是當(dāng)事人凌先生，報道有很多地方?jīng)]有說清楚。我是晚上8點去的餐廳，9點時，因同行的女性朋友身體不適，所以才準(zhǔn)備離開。(塑料袋里)那個螃蟹是我當(dāng)晚辦了一張5000元的卡(餐廳)送給我的，不是自取的菜。”

餐廳稱顧客“自愿”

    10月29日，記者來到位于克拉瑪依東街的金錢豹海鮮自助餐飲店看到，用餐有杜絕浪費的提示，還有6名浪費監(jiān)督員。用餐期間，一直在播放著“多次少取，謝絕浪費”的提示。新疆金錢豹餐飲文化有限公司一名王姓負(fù)責(zé)人說，“當(dāng)天為這事，我一直處理到凌晨1點左右。目前我們已經(jīng)和凌先生達成了和解，我們退回罰款，凌先生答應(yīng)送還發(fā)票”。

    據(jù)這名王姓負(fù)責(zé)人回憶，當(dāng)晚凌先生和同行的人用完餐準(zhǔn)備離開時，桌上還剩下很多沒有吃完的食物，“工作人員就提醒他們再吃一會兒，聊聊天再走，但對方不愿意。”最終，凌先生同意就浪費的食物交100元食材費，王姓負(fù)責(zé)人說：“但來到柜臺后，顧客的想法有了變化，堅持要按餐廳規(guī)定走，50克100元的罰款，執(zhí)意要給浪費的食材稱重”。

    稱重發(fā)現(xiàn)，凌先生一行6人剩下食材1200克，“凌先生自己算出2400元錢的數(shù)字，將錢放在收銀臺上，堅持要發(fā)票”。“我們的餐廳沒有進行過這類罰款，此前有些顧客會有少量浪費，但在勸說后都會吃完再走。所以收銀員當(dāng)時不敢收他的錢，更不知道發(fā)票該怎么開。”王姓負(fù)責(zé)人說，此后收銀員想要回發(fā)票，有一部分是因為開錯了付款單位。

網(wǎng)民熱議“怎么辦”

    此事經(jīng)網(wǎng)上披露后，引發(fā)極大關(guān)注。食客該不該如此浪費、餐廳有沒有權(quán)力罰款、該不該罰這么多錢，成為網(wǎng)民爭論的話題。

    記者梳理發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民評論分為3種觀點：第一種認(rèn)為：應(yīng)該罰款。如果人人都浪費，生意根本沒法做。第二種觀點認(rèn)為：餐廳沒罰款權(quán)力。第三種觀點認(rèn)為，可以少量收取食材費，來提示顧客下次不要浪費。

    新疆志通律師事務(wù)所律師汪勇表示，自助餐廳不具備執(zhí)法權(quán)，所以無權(quán)向顧客收取罰款。汪勇表示，餐廳經(jīng)營者的出發(fā)點可以理解，但用罰款來解決浪費問題的辦法有失妥當(dāng)，“商家可以嘗試從道德上約束浪費行為，比如不浪費可給予小獎勵、優(yōu)惠等”。