據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，國內(nèi)一家民營醫(yī)療機構(gòu)招募的中國首位“患者體驗官”近日上崗，“患者體驗官”工作任務是以獨立第三方的身份，從患者的角度體驗整個就醫(yī)流程，發(fā)現(xiàn)缺陷或漏洞。對于這樣一個新崗位，醫(yī)院自己覺得效果不錯，外界評價卻是褒貶不一。有人說，這就是博眼球的炒作！病是假的，基于病之上的體驗就是假的，沒有多大參考意義；也有人認為，這是一個好的嘗試，什么時候公立醫(yī)院也能開始主動設(shè)立“不賺錢只花錢”的崗位了，公立醫(yī)院的管理水平才真是有了質(zhì)的飛躍。“患者體驗官”值得在醫(yī)院推廣嗎？如何讓患者真正能體驗到360度無死角服務？
　　網(wǎng)友留言
　　@儒淵博：患者體驗官，能夠真正體驗出什么？各種疾病都各有不同，就算同一種疾病它也會千差萬別，醫(yī)生也只能望聞問切，辨證施治。不是患病者，你將永遠無法獲知疾病帶來的痛楚，難過，心酸，無奈甚至絕望……別去弄那些個花架子，只要我們的白衣天使有醫(yī)德，用心，用愛去為患者服務，患者又何嘗不能感知，理解呢。
　　@窗外月半：放著真患者多問問比這假患者強萬倍。因為心情和病痛是別人不能代替的。
　　@_井哥哥：如果一切都能建立在真實的基礎(chǔ)上，那么就更好了
　　@夜色下的傷痕：至少有想改觀的念頭，不說效果，至少在進步。
　　@Candy蘇小蝶：還要看療效，但這無疑是全新的“體驗”，沒必要都一棒子打死，畢竟是醫(yī)院釋放的緩和醫(yī)患關(guān)系的信號，作秀也好，炒作也罷，總比什么都不做要好，做了被批評再去整改才有完善的可能不是么？所以，醫(yī)院拿出的這份誠意是否是真意，我們還得用時間檢驗，磨合，完善，希望不只是擺設(shè)~
　　調(diào)查結(jié)果
　　有6成網(wǎng)友支持“患者體驗官”的嘗試。只有探索中前行才能找到解決辦法，行與不行實踐了再說。
　　微博網(wǎng)友@ 知足4961：博眼球也好，還是出于其它目的也罷，暫且不論，只是這個想法是很好的，能夠全方位了解醫(yī)院給病人治療疾病的過程，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的不足之處，做到拾遺補闕。
　　微博網(wǎng)友@ 夜色下的傷痕：至少有想改觀的念頭，不說效果，至少在進步。
　　另外有4成網(wǎng)友懷疑，相比于實際意義，這種行為更多的是炒作。
　　微博網(wǎng)友@ 東山謝氏：“患者體驗官”很難發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的缺陷或漏洞，除了假患者的體驗真不了，以及體驗官的素質(zhì)未必高、經(jīng)驗未必夠之外，最為關(guān)鍵的是因為“患者體驗官”的薪水由醫(yī)院發(fā)放。“拿了人家的手短，吃了人家的口軟。”即便體驗官發(fā)現(xiàn)了缺陷或漏洞，也未必會揭露出來。
　　微博網(wǎng)友@ 連小娜penguin：這是因為它是民營醫(yī)院啊，公立醫(yī)院那種一天看幾百個病人的醫(yī)生，根本沒有服務可言。