市衛(wèi)計委聯(lián)合同仁醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院、天壇醫(yī)院、北大口腔醫(yī)院召開新聞發(fā)布會。市衛(wèi)計委今年將推出手機(jī)掛號平臺，推行市屬醫(yī)院普通號統(tǒng)籌調(diào)劑新舉，4家醫(yī)院也正式發(fā)布掛號改革措施，并回應(yīng)了質(zhì)疑。
市衛(wèi)計委：打造掛號調(diào)劑手機(jī)移動平臺
市衛(wèi)計委此前提出八項措施打擊號販子，其中提到在市屬醫(yī)院內(nèi)部統(tǒng)籌調(diào)劑普通號，對在一家市屬醫(yī)院掛不上普通號的患者，將在其他市屬醫(yī)院的同專業(yè)普通號內(nèi)進(jìn)行調(diào)劑，盡快讓患者得到相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。
對此，市醫(yī)管局副局長呂一平介紹，今年22家市屬醫(yī)院將重點(diǎn)打造一個手機(jī)移動平臺，為患者調(diào)劑同科室的普通號源。比如，患者選擇一家醫(yī)院的某個科室號源掛滿，系統(tǒng)將跳出提示框，提供就近醫(yī)院、重點(diǎn)科室、當(dāng)日仍有剩余號源等選項，供患者選擇。
市衛(wèi)計委主任方來英表示，非急診全面預(yù)約是一種習(xí)慣，需要適應(yīng)的過程。醫(yī)院有導(dǎo)醫(yī)可以幫助老人等不熟悉電子產(chǎn)品的群體進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)約掛號，實際上并不會造成因“不會掛號而掛不上號”的困難。
對于從技術(shù)上嚴(yán)格實名制的問題，市衛(wèi)計委副主任毛羽透露，目前正在與公安部門協(xié)商，盡快獲得身份證信息核驗授權(quán)。一旦授權(quán)完成，身份證的真?zhèn)我约皰焯柸耸欠裼械固柷翱?，通過身份證讀卡器都能查明，這將是識別號販子倒號的“法寶”。
天壇醫(yī)院：團(tuán)隊內(nèi)專家號不能直接掛
李先生說話不清已經(jīng)半年有余。近日他趕到天壇醫(yī)院就診，指名要看專家馮濤主任的號。掛號窗口工作人員告訴他，直接掛“馮濤團(tuán)隊”的普通號。接診他的是神經(jīng)內(nèi)科的門診醫(yī)師蘆林龍。初診后，蘆醫(yī)師判斷他患有錐體外系綜合征，但需要進(jìn)一步專家確診，當(dāng)即為他約上當(dāng)天的專家號，李先生隨后得到了馮濤的診治。
經(jīng)過試點(diǎn)后，3月初，天壇醫(yī)院將正式啟動院內(nèi)層級轉(zhuǎn)診制度，建立4支知名專家團(tuán)隊。首診患者不能直接掛團(tuán)隊內(nèi)專家的號，只能掛團(tuán)隊號就診，由門診醫(yī)生確認(rèn)是否需要轉(zhuǎn)診專家。團(tuán)隊號原則上不限號，初期試運(yùn)行不低于半天40個號。對于病情診斷不明需要專家診斷的，門診醫(yī)師將為患者直接預(yù)約本團(tuán)隊知名專家號源。如果專家一周內(nèi)的預(yù)約號源已滿，可通過門診部的“掛號管理中心”酌情進(jìn)行加號。同時，團(tuán)隊知名專家也可接受院內(nèi)其他科室的轉(zhuǎn)診，以及協(xié)作醫(yī)院的轉(zhuǎn)診。
4支團(tuán)隊由神經(jīng)外科和神經(jīng)內(nèi)科兩大王牌科室組建，成員由本專業(yè)副主任醫(yī)師和高年主治醫(yī)師組成。4支團(tuán)隊包括馮濤專家團(tuán)隊(帕金森病和阿爾茨海默病)、張東專家團(tuán)隊（腦血管神外）、張俊廷專家團(tuán)隊（顱底腦干腫瘤）、王擁軍專家團(tuán)隊（腦血管?。?/span>
“這項措施是為了讓專家資源更多地傾斜于疑難重癥患者，而非常見病。”天壇醫(yī)院門診部副主任張悅稱。預(yù)計不久后，特需號也將并入專家團(tuán)隊統(tǒng)一管理。屆時，患者看特需也應(yīng)掛專家團(tuán)隊號，由初診醫(yī)師判定用不用看特需。
另外，天壇醫(yī)院將啟用信息系統(tǒng)管理退換號。在信息系統(tǒng)中安裝“級別更換”、“換科”、“未看診退號”等分類按鈕程序，由相關(guān)人員操作及監(jiān)管部門審核后，點(diǎn)擊操作，為病人進(jìn)行合理的退、換號。
北京婦產(chǎn)醫(yī)院：取消病區(qū)主任建檔名額
為打擊號販子，北京婦產(chǎn)醫(yī)院將進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)科建檔。孕婦只有通過醫(yī)院系統(tǒng)和紙質(zhì)建檔雙重確認(rèn)后，方可填寫產(chǎn)科建檔手冊。此前，婦產(chǎn)醫(yī)院發(fā)現(xiàn)過用假B超單建檔的情況。此次信息系統(tǒng)升級，醫(yī)生電腦可以對接超聲系統(tǒng)，直接查詢B超信息，防止號販子使用假B超單建檔。同時，婦產(chǎn)醫(yī)院要求患者憑真實有效身份證實名制掛號，防止號販子使用非患者身份證掛號占用號源。從2月16日至19日，醫(yī)院驅(qū)趕號販子36人。
婦產(chǎn)醫(yī)院的建檔號源一向十分緊俏，原來各病區(qū)主任手中都有部分建檔名額。今后，醫(yī)院將取消各病區(qū)主診組管理的孕產(chǎn)婦建檔名額，由圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)部統(tǒng)一管理。同時，取消醫(yī)生手工加號。已經(jīng)在醫(yī)院建檔的孕產(chǎn)婦復(fù)診，不受號源限制，隨時加號。
外院產(chǎn)前會診的孕產(chǎn)婦，不需掛號，直接持轉(zhuǎn)診單到門診大廳門診服務(wù)中心辦理B超會診手續(xù)。外院轉(zhuǎn)來的高危孕產(chǎn)婦，直接到醫(yī)務(wù)處辦理就診手續(xù)，符合建檔條件的將優(yōu)先考慮。
如果發(fā)現(xiàn)正式職工利用工作之便為他人違規(guī)掛號、建檔，情節(jié)嚴(yán)重的解聘處理；中層干部違規(guī)將移交紀(jì)檢辦處理，給予相應(yīng)的黨內(nèi)紀(jì)律處分。違反法律的一律移送公安機(jī)關(guān)處理。
同仁醫(yī)院：眼科普通門診量增加35%
患者宋女士來到同仁醫(yī)院，想掛眼科的號，但被告知已經(jīng)約滿，但醫(yī)生給她預(yù)約了第二天就診的普通號。2月17日，同仁醫(yī)院實施眼科和耳科普通號“不限號”，并正式推行非急診掛號全面預(yù)約。昨天是新規(guī)實施的第3天，對于“普通號會不會看不完”、“急診壓力會不會很大”等疑問，同仁醫(yī)院副院長張羅做了回應(yīng)。
張羅表示，普通號“不限號”不能理解為“隨來隨看，隨看隨走”，因為醫(yī)療資源是有限的。以眼科為例，目前同仁醫(yī)院設(shè)定的普通門診峰值是700個號。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2月17日眼科普通號的門診總量是675人，比去年12月17日門診總量的500人增長了35%。2月18日的門診總量為658人，同樣沒有出現(xiàn)患者數(shù)量井噴。總體來看，眼科普通門診醫(yī)生的平均接診人數(shù)只比原來多出了2到3人次。“未出現(xiàn)醫(yī)生工作量明顯增加，延遲下班的現(xiàn)象。”
對于已經(jīng)來到醫(yī)院、因峰值限制沒能看上普通號的患者，同仁醫(yī)院采取了現(xiàn)場預(yù)約方式，為患者預(yù)約第二天或第三天、第四天的號源，并明確就診時間段，最大程度滿足患者的需求。
除普通號外，同仁醫(yī)院延長了眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專家門診出診時間，從日間普通門診到晚間黃昏門診，滿足更多患者的就診需求。從2月17日和18日的數(shù)據(jù)來看，專家門診的門診總量在一千人左右，與之前相比變化不大。
另外，急診接診是有一定標(biāo)準(zhǔn)的，因此不會出現(xiàn)急診人數(shù)劇增的狀況。
北大口腔醫(yī)院：退號半小時后其他窗口投放
北京大學(xué)口腔醫(yī)院昨天公布實名就診、規(guī)范加號、盤活退號等幾大措施。
北大口腔醫(yī)院要求患者掛號時一定要出示就診人的身份證件原件和醫(yī)?？ㄔ?，防止號販子以非患者信息掛號后再倒號。醫(yī)生手工加號取消，機(jī)打加號信息系統(tǒng)追蹤可查。對于患者提出的因掛號人和就診人身份不一致的換號行為，須經(jīng)患者本人提出申請，醫(yī)務(wù)處核查掛號人與就診人關(guān)系后才可換號。
為避免號販子找到“買家”后一邊退號一邊迅速再領(lǐng)著“買家”掛號的行為，北大口腔醫(yī)院對于退號將暫不放號，半小時后再由其他窗口隨機(jī)掛出。分診臺、接診醫(yī)師會認(rèn)真核對掛號信息和實際就診患者身份的一致性，對可能存在倒號行為的，堅決執(zhí)行退號處理。
此外，醫(yī)院將堅持開展復(fù)診全預(yù)約，以診間預(yù)約方式完成患者復(fù)診的就醫(yī)安排。針對號販子倒號嚴(yán)重的科室和專業(yè)試行登記預(yù)約，如兒童口腔科、正畸科專家號等，即登記排隊順序，根據(jù)患者病情急迫程度和出診情況另行通知就診時間。
醫(yī)生利用加號參與倒號的，一經(jīng)查實，停止專家門診資格。 |
