人民網(wǎng)北京5月8日電(記者 余璐)5月7日,由人民網(wǎng)汽車頻道聯(lián)合中國汽車工業(yè)協(xié)會共同主辦的第二期《共話新消費》研討會在線上舉行,15位來自汽車行業(yè)的企業(yè)家以及來自中國汽車工業(yè)協(xié)會、中國汽車流通協(xié)會、中國汽車技術(shù)研究中心的專家,結(jié)合自身的實踐和探索,針對如何促進汽車消費,推動汽車行業(yè)全面復(fù)蘇、蓄勢發(fā)展建言獻策。
北京汽車股份有限公司總裁陳宏良表示,疫情期間,汽車企業(yè)學(xué)會數(shù)字化生存是一項必備技能。在“防疫情、穩(wěn)經(jīng)營”的雙線戰(zhàn)役思路下,北京汽車把嚴(yán)格落實常態(tài)化防控措施與優(yōu)化復(fù)工復(fù)產(chǎn)有機結(jié)合,破局“數(shù)字化生存”,內(nèi)部業(yè)務(wù)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在疫情暴發(fā)后極速提升。
“找準(zhǔn)防疫情、穩(wěn)經(jīng)營的最大公約數(shù),就是健強體系能力。”陳宏良談到,為保障復(fù)工安全,北京汽車防疫物資采購團隊時刻“在線”,各生產(chǎn)基地先后恢復(fù)正常生產(chǎn)。北京奔馳在中國實施的抗疫和復(fù)工舉措已被分享至戴姆勒全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),北京現(xiàn)代通過“兩到人”、“五管控”的管理機制,保障疫情期間的工作井然有序。
如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速,陳宏良介紹說,北京汽車第一時間對遠程辦公進行全方位數(shù)據(jù)支持,各個業(yè)務(wù)流在智能終端實現(xiàn)“完美復(fù)刻”,在線學(xué)習(xí)社區(qū)實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達,定制化、專業(yè)化的學(xué)習(xí)內(nèi)容保證了主動提升和防疫復(fù)工的“同頻共振”。 對于廣大的用戶和市場,北京汽車的集客途徑和營銷方式上更多放到了線上,為用戶提供“健康購車”的一站式解決方案,完善融合大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)的線上新零售,并加速“車聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的售后服務(wù)進程。
中國經(jīng)濟的強大韌性在多變的時局中再次得以驗證,對此,陳宏良深有體會。“盡管第一季度主要經(jīng)濟指標(biāo)受挫,但隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全面推進,3月汽車銷量環(huán)比大幅增長,也體現(xiàn)了車市向好的趨勢。隨著二季度疫情穩(wěn)定、產(chǎn)能恢復(fù)、汽車消費需求回升、中央和地方穩(wěn)定汽車消費有關(guān)政策落實,供應(yīng)商、經(jīng)銷商信心將逐步增強,汽車市場有望同步恢復(fù)。”陳宏良如是說。 |