10月21日，大眾進(jìn)口汽車為中國消費(fèi)者傾力打造的原廠認(rèn)證服務(wù)正式推出。大眾進(jìn)口汽車此次推出的原廠認(rèn)證服務(wù)與大眾汽車德國原廠高品質(zhì)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)一脈相承，通過定期保養(yǎng)套餐化、套餐價(jià)格公示、保養(yǎng)集章認(rèn)證和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，讓更多大眾進(jìn)口汽車用戶在享受更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，擁有物超所值的保養(yǎng)體驗(yàn)、完全透明的價(jià)格保障與優(yōu)越的擁車成本，令每一位車主不必成為養(yǎng)車專家，也能盡情享受大眾進(jìn)口汽車養(yǎng)車專家?guī)淼淖顚I(yè)的養(yǎng)車建議。

    大眾進(jìn)口汽車總經(jīng)理施銳德先生（Mr. Axel Schroeder）表示：“這是大眾進(jìn)口汽車首次推出售后原廠認(rèn)證服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^套餐化保養(yǎng)模式方便地計(jì)算擁車成本，購車至用車的每一個(gè)環(huán)節(jié)都變得更加輕松與透明。我相信這項(xiàng)服務(wù)在眾多進(jìn)口汽車品牌中擁有相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ瑫r(shí)我們更希望通過這種全新的嘗試，展現(xiàn)大眾進(jìn)口汽車對(duì)于每一位客戶的關(guān)懷，我們也將長(zhǎng)期致力于為提升中國消費(fèi)者的服務(wù)滿意度而不斷努力。”

　　至誠至精，用心為您，大眾進(jìn)口汽車原廠認(rèn)證服務(wù)嚴(yán)格遵照德國大眾集團(tuán)維修標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同車型和使用年限而量身制定，將用戶每次保養(yǎng)所需更換的項(xiàng)目打包為套餐，單次保養(yǎng)套餐價(jià)格最高降幅可達(dá)19%，通過交替、循環(huán)的使用方式，覆蓋用戶的整個(gè)用車周期。

　　同時(shí)，大眾進(jìn)口汽車原廠認(rèn)證服務(wù)使用原廠備件和標(biāo)準(zhǔn)工序，無憂品質(zhì)保證為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。同時(shí)，大眾進(jìn)口汽車將每一次保養(yǎng)價(jià)格進(jìn)行標(biāo)注，用戶可通過官方網(wǎng)站、官方微博、微信訂閱號(hào)等平臺(tái)查詢到詳細(xì)的、透明的廠商建議價(jià)格。此外，客戶遵循此保養(yǎng)服務(wù)，更可享受忠誠客戶禮遇等真誠回饋，讓您進(jìn)一步拋下后顧之憂，駕馭更多精彩瞬間。

　　以途銳2017款為例，按照廠家的完整車輛認(rèn)證保養(yǎng)規(guī)范，當(dāng)行駛里程至1萬公里時(shí)，廠商建議保養(yǎng)指導(dǎo)價(jià)為人民幣1499元；2萬公里時(shí)，廠商建議保養(yǎng)指導(dǎo)價(jià)為人民幣2999元；類似奇偶，以一次小保一次大保的模式進(jìn)行類推，當(dāng)愛車達(dá)到6年（6萬公里）使用基準(zhǔn)時(shí)，加上套餐外其他必要養(yǎng)護(hù)費(fèi)用合計(jì)僅為14546元左右，客戶可共節(jié)省近3354元左右，總費(fèi)用降低超過10%。由此可見，套餐化定期保養(yǎng)服務(wù)價(jià)格在進(jìn)口汽車品牌中極具競(jìng)爭(zhēng)力，令車主享受物超所值保養(yǎng)體驗(yàn)的同時(shí)，也讓您的車輛時(shí)刻保持在最佳狀態(tài)。

　　此次大眾進(jìn)口汽車向市場(chǎng)進(jìn)行推廣的原廠認(rèn)證服務(wù)，經(jīng)過售后部門多年的積累與反復(fù)論證。大眾進(jìn)口汽車一直為包括從服務(wù)經(jīng)理到維修技師在內(nèi)的售后關(guān)鍵崗位人員提供分級(jí)的認(rèn)證服務(wù)培訓(xùn)，多年的投入與積累只為向用戶提供更專業(yè)的售后服務(wù)。2015年，大眾進(jìn)口汽車正式推出認(rèn)證鈑噴樣板店，并通過多輪大規(guī)模培訓(xùn)輔導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)為用戶提供卓越維修質(zhì)量；為了讓大眾進(jìn)口汽車的用戶享受更為高效的維修服務(wù)，2016年1月后，大眾進(jìn)口汽車的第二個(gè)備件倉庫在上海正式投入使用，更高的備件物流效率，大大縮短了客戶的等待時(shí)間。同時(shí)，為確保高品質(zhì)的客戶維修體驗(yàn)，廠家專業(yè)客服人員會(huì)在客戶維修完成的3天內(nèi)進(jìn)行電話回訪，了解客戶關(guān)于最近一次維修、保養(yǎng)的相關(guān)體驗(yàn)，通過不斷吸納客戶建議持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　大眾進(jìn)口汽車售后原廠認(rèn)證服務(wù)通過嚴(yán)苛的認(rèn)證配件與服務(wù)、來自原廠的套餐保養(yǎng)方式、更具競(jìng)爭(zhēng)力的透明化后期保養(yǎng)價(jià)格，為消費(fèi)者提供了始終如一的高品質(zhì)用車服務(wù)，讓安心常伴左右、一路相隨。