中國市場正在發(fā)生著非常大的變化，過去買車買的就是品牌，但是現(xiàn)在的情況不一樣了?，F(xiàn)在的消費者在購買車的時候考慮的因素很多，遠遠超過品牌這個因素，因為現(xiàn)在的消費者更加成熟。

　　本屆成都車展，在豪華車市場第二梯隊領(lǐng)跑的捷豹路虎備受關(guān)注。特別是隨著捷豹品牌第一款國產(chǎn)車——XFL在8月底上市，更讓媒體和現(xiàn)場觀眾趨之若鶩。就此，中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪了聯(lián)合市場銷售與服務(wù)機構(gòu)（IMSS）總裁畢少樸和聯(lián)合市場銷售與服務(wù)機構(gòu)（IMSS）常務(wù)副總裁胡俊。
問：一段時間以來，IMSS在協(xié)同效應(yīng)上得到了認可，也得到了合資公司的充分授權(quán)，請問這個機構(gòu)是如何處理進口車和國產(chǎn)車型關(guān)系的？進口和國產(chǎn)車大概是怎么樣的比例關(guān)系？

　　畢少樸：現(xiàn)在，我們在中國市場的銷量大概是50%對50%，將近50%是國產(chǎn)，50%是進口車型。這也彰顯了IMSS的成功。我們現(xiàn)在有來自兩個方面的支持：捷豹路虎中國和奇瑞捷豹路虎，我們要共同努力來滿足雙方的需求以達到協(xié)同效果。通過15到18個月的發(fā)展，我們已經(jīng)有了很好的進展，證明IMSS的組織架構(gòu)是行得通的。我們的方向也是一致的。因此，我們會堅持走下去。

　　胡俊：其實IMSS是一個蠻特別的組織架構(gòu)形式。第一，這個組織得到了捷豹路虎中國和奇瑞捷豹路虎兩邊的充分授權(quán)。第二，這個組織實際上是由來自捷豹路虎中國和奇瑞捷豹路虎的人員共同組成的。我們是一個團隊同時在負責國產(chǎn)和進口車事務(wù)。在團隊這個層面，包括品牌建設(shè)、銷售、售后等，對國產(chǎn)車和進口車的目標都是一樣的。IMSS其實是只有一組目標，確保我們整個組織是朝同一個方向努力。在過去一段時間里，IMSS還是取得了很大的進步，當然有很多地方要改進，所以接下來還要有很多工作要做。

　　問：幾天前，全新國產(chǎn)捷豹XFL正式上市，引起市場的震動。我們想知道對捷豹XFL這個車，公司大致有怎么樣的期待？

　　胡?。汉廊A轎車（中大型轎車）市場需要一個新的面孔和新的聲音的。因為市場不斷擴大，消費群體不斷擴大。消費者的多樣化需求也越來越顯現(xiàn)出來。越來越多的消費者希望產(chǎn)品能夠表達自己的生活狀態(tài)和個人價值觀。這些有個性需求的消費者也是我們想去鎖定的。所以在奔馳、寶馬、奧迪三個傳統(tǒng)意義上的豪華轎車以外，捷豹是能夠成為新的選擇，能夠給大家提供全新的、可以展示自己品位和格調(diào)的一款車型。這是我們對這個產(chǎn)品的定位和未來目標。

　　我們帶給大家的是高品質(zhì)、有個性的產(chǎn)品，而且價格也真的是很有誠意。所以我們對這個產(chǎn)品還是比較有信心的。

　　問：為什么捷豹的第一款國產(chǎn)車型會選擇XFL？

　　胡?。喝缃窦毞质袌龈偁幒芗ち?，產(chǎn)品眾多，基數(shù)龐大。但作為豪華轎車（中大型轎車）來說，這個市場對建立品牌，建立產(chǎn)品的認知也最為重要。在這個細分市場站穩(wěn)腳跟了，才能說在豪華轎車市場里面站穩(wěn)腳跟了。所以我們從市場切入，也是根據(jù)市場情況選擇了捷豹XFL。當然從產(chǎn)品方面來講，我們也覺得XFL本身就具有很好的競爭力，這是一款非常適合中國市場的產(chǎn)品。

　　問：捷豹路虎在產(chǎn)品序列發(fā)展的同時是不是有一些經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)擴展的計劃或者是規(guī)劃？

　　畢少樸：如果要做到銷量上面的發(fā)展，發(fā)展經(jīng)銷商肯定是必須的，現(xiàn)在我們已經(jīng)在穩(wěn)步拓展經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，已經(jīng)開業(yè)的經(jīng)銷商網(wǎng)點是208家，明年也會有比較多的增長。區(qū)域選擇上也會有側(cè)重性，應(yīng)該會更側(cè)重于西區(qū)，因為西區(qū)市場有很大的潛力，并且會更多的覆蓋三四線城市，我們也希望有更多的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)覆蓋到更多的城市，來幫助中國的消費者更加便捷地享受到頂級的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　問：捷豹路虎一直在說“客戶至上”，售前和售后都在說，咱們各個層面上怎么樣去實現(xiàn)客戶至上的品牌理念？

　　畢少樸：中國的市場正在發(fā)生著非常大的變化，過去買車買的就是品牌，但是現(xiàn)在的情況不一樣了?，F(xiàn)在的消費者在購買車的時候考慮的因素很多，遠遠超過品牌這個因素，因為現(xiàn)在的消費者更加成熟。這就是一個市場成熟的表現(xiàn)，所以我們的理念就是“客戶至上”。無論是IMSS，還是工廠，還是經(jīng)銷商，我們所做的任何一個決策都必須要考慮到客戶的需求。

　　為不斷實現(xiàn)這一目標，我們從內(nèi)部和外部共同努力，因為我們考慮的是長遠的發(fā)展，而長遠發(fā)展必須要堅持“客戶至上”。所以我們也在不斷迎接挑戰(zhàn)，希望給消費者更多更好的體驗，現(xiàn)在的市場競爭非常的激烈，所以必須要以消費者的體驗為中心。