上周五（29日），2016江淮乘用車“JAC一家親”服務(wù)技能大賽全國(guó)總決賽正式拉開(kāi)帷幕。經(jīng)過(guò)區(qū)域賽激烈比拼，從多達(dá)500家參賽店中脫穎而出的一眾服務(wù)精英齊聚合肥，角逐總決賽冠軍，并向廣大消費(fèi)者展示出江淮日益精進(jìn)的服務(wù)水平。
本屆“JAC一家親”服務(wù)技能大賽歷時(shí)2個(gè)月，參賽范圍遍及全國(guó)的江淮終端服務(wù)人員。從賽場(chǎng)涌現(xiàn)出的一大批服務(wù)技能精英有效提升了江淮服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技藝，更印證了江淮對(duì)“敬客經(jīng)營(yíng)、服務(wù)銷車”經(jīng)營(yíng)理念的堅(jiān)持貫徹。

　　據(jù)介紹，“JAC一家親”服務(wù)技能大賽，已歷經(jīng)12年、共8屆大賽，是江淮提升全體系服務(wù)技能水平的重要舉措之一，現(xiàn)今更是發(fā)展成了實(shí)施星級(jí)示范店項(xiàng)目的重要一環(huán)。

　　安徽江淮汽車股份有限公司副總經(jīng)濟(jì)師，乘用車營(yíng)銷公司副總經(jīng)理李建華表示，目前江淮在4S店中實(shí)施星級(jí)示范店認(rèn)證，最高可授予5星認(rèn)證，現(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)江淮星級(jí)示范店已達(dá)100多家。

　　“星級(jí)示范店在江淮體系中能夠享有的結(jié)算待遇是不一樣的。江淮通過(guò)對(duì)星級(jí)示范店商務(wù)策略的調(diào)整，以促進(jìn)4S店對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理水平，以及人才技能培養(yǎng)得重視。”
“伴隨這一體系的推動(dòng)，江淮在人才方面的培訓(xùn)、認(rèn)證體系也已逐漸形成。目前，4S店的服務(wù)技師、總監(jiān)、店長(zhǎng)等都要接受江淮一系列的培訓(xùn)，并最終通過(guò)認(rèn)證。而這也是申報(bào)星級(jí)示范店的必要條件”，李建華介紹到。

　　據(jù)悉，今年上半年，江淮乘用車銷量突破18萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)17%，超額完成上半年銷量任務(wù)，而這一靚麗“半年報(bào)”的背后也離不開(kāi)江淮日益提升的服務(wù)水平。