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汽車異地出險理賠流程是什么?

時間:2015-11-26  來源:易保險  作者:陽湖網(wǎng)

    車險理賠難被稱為保險行業(yè)的通病。其實,理賠有技巧,如果事先多做功課,那么理賠的時候就會順暢和輕松很多。那么汽車在異地出險該如何理賠?汽車異地出險理賠流程又是什么呢?

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    車主若出險后,應立即報告交警,于第一時間撥打保險公司的全國統(tǒng)一報案電話,將事故發(fā)生的確切地點、聯(lián)系方式、事故發(fā)生經(jīng)過、大概損失等情況向報案人員講明,以便保險公司對分支機構(gòu)進行調(diào)度。

    一、車輛出險后,應采取相應的措施或及時修理,如繼續(xù)行駛會造成車輛損壞的,則可以要求專業(yè)的公司拖車,否則,由此造成的擴大損失部分,保險公司不予理賠。

    二、車輛拋錨應迅速報案,由保險公司委托專業(yè)的施救公司救險。萬一發(fā)生事故,可由專業(yè)施救公司承擔相應責任。但如果車主私自解決,可能發(fā)生再次撞擊,甚至翻車,這類損失保險公司是不賠的,因為車險條款的保障對象是處于安全運行狀態(tài)的汽車。

    三、定損單上的維修價是保險公司依據(jù)汽車修理完好所需要的合理市場均價,一般保險公司只認準二級以上資質(zhì)的維修站。車主自行選擇修理廠屬個人行為,如果車主去達不到標準的維修站保養(yǎng)或修車,保險公司將會根據(jù)市場價格進行核價。

    四、按照規(guī)定,給事故車拍照是保險公司的事,車主可以自己拍攝嗎?對于這個問題,專業(yè)人士表示,雖然保險公司的理賠工作流程中要求必須查驗事故現(xiàn)場,但在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片也能給保險公司處理理賠案件提供有利的幫助。在外地出游時發(fā)生了很小的事故,要保險公司到現(xiàn)場查驗損失顯然不現(xiàn)實。若車主手中正好有照相機、錄像機或有拍攝功能的手機,在向保險公司報案的同時征得保險公司同意后,可以自己拍攝現(xiàn)場照片,這樣可為后期理賠減少許多麻煩。

    此外,尤其要注意發(fā)生事故時,要及時收集對方證件信息,確保單證齊全。

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