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車險(xiǎn)理賠要點(diǎn)

時(shí)間:2015-11-15  來(lái)源:易保險(xiǎn)  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)

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    1.隨車攜帶機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)證卡(俗稱小卡),上面有保單號(hào)碼、車型車號(hào)等重要信息,萬(wàn)一出險(xiǎn),至少要與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系一次。撥打保險(xiǎn)公司熱線電話時(shí),需要提供保單號(hào)碼、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況。

    2.隨身攜帶數(shù)碼相機(jī)或有照相功能的手機(jī)。這樣你就可以第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)照片作為證據(jù),這對(duì)快速處理的案件最有效,而且可以減少很多對(duì)于事故責(zé)任的爭(zhēng)吵。(拍照應(yīng)從八個(gè)不同的角度拍下車輛的整車狀況:正前、正后、左側(cè)、右側(cè)、左前、右前、左后、右后,還要拍下碰撞部位的近照(就算沒(méi)損壞也要拍),物損也遵循這方法:從整體遠(yuǎn)景到局部近景。只要做好這一步,就會(huì)大大減少以后的理賠手續(xù)。

    3.及時(shí)報(bào)案. 出了交通事故,除了向交管部門(mén)報(bào)案外,車主千萬(wàn)記住還要及時(shí)向承保車輛的保險(xiǎn)公司報(bào)案(一般保險(xiǎn)公司要求在車輛出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案),當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),也要向投保地公司報(bào)案(就是你在哪里買(mǎi)保險(xiǎn)就打哪里的電話),安心等待交警部門(mén)、保險(xiǎn)公司的定損施救。

    4.事故發(fā)生后,就算很明顯是你的全責(zé),而且對(duì)方也沒(méi)損傷也不要求賠償,也不能讓對(duì)方先走,一定要等到交警到達(dá)后開(kāi)出快速處理書(shū)后才能讓他走,如果對(duì)方硬要走,你可以告訴他《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定:當(dāng)事人逃逸造成現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)、證據(jù)滅失,公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)無(wú)法查證交通事故事實(shí)的,逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。你同時(shí)要先記下他的車牌。不然交警無(wú)法認(rèn)定第三方的存在,他可能不對(duì)這事故作任何認(rèn)定或認(rèn)定對(duì)方全責(zé),那會(huì)對(duì)你以后的理賠會(huì)造成難以挽回的困境---拒賠或扣減免賠。

    5.及時(shí)溝通.車主在找救援公司拖車、修理廠修車時(shí),關(guān)于價(jià)格一定要與汽車保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,一定要在保險(xiǎn)公司同意的情況下,你才能給錢(qián)同時(shí)索取發(fā)票。以免對(duì)方開(kāi)的價(jià)與汽車保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn),保險(xiǎn)公司會(huì)以“這條款”,“那法規(guī)”來(lái)減少他們的賠付。所以凡事都要多溝通、多問(wèn)。

    6.“小碰小刮”要先報(bào)案。很多車主往往認(rèn)為一些小掉漆,一些小碰撞,反正沒(méi)有影響自己愛(ài)車的美觀就不管它,反正,明天、后天、大后天可能也會(huì)刮花,干脆以后一次性報(bào)保險(xiǎn)公司一次性把它修好就完了,其實(shí)這思想是錯(cuò)誤的,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司接到你一次報(bào)案,他就會(huì)錄入你這一次的事故,至于你以前可能發(fā)生的七八次小事故他就不會(huì)負(fù)責(zé)的,而且事故都有一個(gè)時(shí)效(一般保險(xiǎn)公司是48小時(shí),如果超時(shí)就要被保險(xiǎn)人帶身份證原件親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案,多費(fèi)時(shí)),所以當(dāng)你發(fā)生一次小事故后,你可以先報(bào)保險(xiǎn)公司,但先不用定損和修車,每次都是這樣,等你覺(jué)得刮花的痕跡影響您愛(ài)車的外觀時(shí)才一次性的定損和修車。這對(duì)您和保險(xiǎn)公司都好,更不會(huì)產(chǎn)生矛盾。

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