新車定制車漆泛黑？4S店：正常工藝 |
| 時間：2024-06-28 20:40:59 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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說到車啊，現(xiàn)在不少年輕車主為了追求時尚，會給愛車定制一款漂亮的車漆。車主錢夢輝也給新買的愛車定制了一款淡黃色的車漆，但是結(jié)果讓他不太滿意。
車主
錢夢輝：
我這個車子是5月15日在豪星提的，連貼膜弄到好是171000多。我洗車的時候發(fā)現(xiàn)四個車門底下有霧狀的油漆，黑的那樣。
錢夢輝告訴記者，當(dāng)初他訂這輛吉利銀河E8，可是多花3000元特意定制了一款淡黃色的車漆?？墒切萝嚊]開多久，他就發(fā)現(xiàn)車身的部分車漆有泛黑現(xiàn)象。
車主
錢夢輝：
這邊的經(jīng)理說這是正常的。我認(rèn)為他的油漆是沒有做好的，最起碼也要補(bǔ)償一些給我，因為他售后的態(tài)度十分差。我反映這個情況，他要拿法務(wù)部來說我，說我破壞他們名譽(yù)。
采訪現(xiàn)場，連線記者也查看了車漆情況，隱約可以看出部分地方有些泛黑，但并不明顯。那么對此情況，吉利銀河常州毫星用戶中心又是作何解釋呢？
吉利銀河常州毫星用戶中心銷售經(jīng)理：
不僅僅是他這輛車，我們把我們店里所有的車都反饋給廠方，檢查后給我的回復(fù)是正常工藝。對于目前廠方處理的結(jié)果你們不太滿意，沒有關(guān)系，我們也可以坐下來進(jìn)行協(xié)商。還有問題，你可以找第三方檢測。
銷售經(jīng)理解釋，由于該車的底漆為黑色，而錢先生選擇定制的是淡黃色車漆。像淡黃色這類淺色車漆要覆蓋在黑底上并不容易，所以在陽光照射下，可能會泛出黑色的底漆，但這并不影響車漆的質(zhì)量和使用。目前雙方對于如何處理該問題，還在進(jìn)一步協(xié)商中。
雖然說車漆泛黑并不明顯，但錢先生還是覺得影響到自己的用車感受了。我們希望4S店能心平氣和地和車主協(xié)商解決這個問題，如果一開始顧客反映問題，店方能夠更有效地溝通，或許現(xiàn)在顧客也能多一份理解。
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