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《美好小區(qū)在身邊》綠城玉蘭廣場春曉苑:聯(lián)合共治打造“幸福里”

時間:2023-06-26 11:44:37  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
一幢幢高樓拔地而起,一批批百姓落戶安家。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展,人們對于居住環(huán)境的要求也越來越高。因此,提升居民幸福指數(shù),成了小區(qū)管理者努力的方向。經(jīng)過多年的摸索,湖塘綠城玉蘭廣場春曉苑小區(qū)就總結(jié)出了一套獨(dú)有的善治方法。《美好小區(qū)在身邊》系列報道,一起來看看該小區(qū)的“治理經(jīng)”。
走進(jìn)綠城玉蘭廣場春曉苑,仿佛進(jìn)入了一片私家園林,一排排高大的樹木環(huán)繞著居民樓和小區(qū)道路,形成一條條美麗的林蔭道。該小區(qū)實(shí)行人車分流,步行其中,可以靜靜地享受這份靜謐。據(jù)了解,春曉苑是綠城·常州玉蘭廣場建設(shè)項目一期,總戶數(shù)為1617戶,自2014年交付至今已有9年,綠地面積在整個武進(jìn)的小區(qū)中名列前茅。
綠城玉蘭廣場春曉苑居民:綠化率挺高的,物業(yè)的服務(wù)也挺好的。
綠城玉蘭廣場春曉苑居民 許文潔:我們小區(qū)的大草坪,維護(hù)成本非常高,有死亡率,如果說草坪沒有發(fā)起來,物業(yè)就會集中去購買草坪進(jìn)行補(bǔ)種。
常州玉蘭廣場項目經(jīng)理 張永會:綠化每年都是投入錢進(jìn)行改造的,現(xiàn)在還有部分在改造中,我們一般分為春季秋季兩次改造。綠化率是35%,在整個武進(jìn)能排到前三。
綠化好了,看著心情也舒暢。而在小區(qū)事務(wù)管理方面,該小區(qū)專門打造了“綠城生活”App,里面設(shè)有“幸福里”板塊,居民的大小事都可以通過此功能上報,小區(qū)的動態(tài)也能隨時查看。除了手機(jī)App,居民還可以通過社區(qū)張貼的網(wǎng)格打卡點(diǎn)二維碼,將發(fā)現(xiàn)的問題拍照上傳,網(wǎng)格員及物業(yè)處在后臺收到反饋后會第一時間處理并回訪。為了實(shí)現(xiàn)小區(qū)“事事有人管,件件有著落”,該小區(qū)在每一棟樓推選一名業(yè)主擔(dān)任“里長”,并邀請了社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)入小區(qū)開展日常巡查,形成了“業(yè)主+社區(qū)+物業(yè)”聯(lián)合共治的模式。
南街社區(qū)網(wǎng)格員 陳昕:我作為社區(qū)網(wǎng)格員到我指定的網(wǎng)格進(jìn)行日常巡查,走訪居民,還有就是小區(qū)會半年跟社區(qū)開一次聯(lián)席會議,一般是由我們社區(qū)的主任或者書記過來參加。
綠城玉蘭廣場春曉苑居民 許文潔:我們小區(qū)每一棟都會有一個選出來的里長,整個小區(qū)會有一個總里長,我就是總里長。每個月里長還有自己的任務(wù),月巡查,還有三方會議。由業(yè)主提出問題,然后由物業(yè)和社區(qū)共同把這個問題解決了,他們有一個回訪,像這個里長的概念,還是我們小區(qū)比較獨(dú)特的。
大事一同議,小事“秒”解決,聯(lián)合共治的模式取得了明顯成效,比如電動車上樓充電這個一度讓物業(yè)煞費(fèi)苦心的問題,就得到了很大改善。
常州玉蘭廣場項目經(jīng)理  張永會:如果有上樓的情況,我們會進(jìn)行勸阻。電梯廳里也有一個溫馨提示,隊員巡邏的時候也會貼單告知,我們也會聯(lián)系城管上門勸阻,效果還是蠻好的。有幾個單元經(jīng)常勸都不聽的,我們已經(jīng)在小區(qū)里裝了阻車系統(tǒng),如果車子上去電梯就不運(yùn)行。
項目經(jīng)理張永會介紹,目前小區(qū)入住率已達(dá)到80%,原本配備的1480個地下車位已經(jīng)不能滿足居民及商鋪?zhàn)鈶舻耐\囆枨。?jīng)過多方共商后,去年七月,在小區(qū)商鋪門前新增了盈利性停車場,不僅解決了停車問題,也增加了經(jīng)營性收入,而這部分收入則會用于小區(qū)公共開支,回饋居民。
常州玉蘭廣場項目經(jīng)理 張永會:我們現(xiàn)在比較有成果的還是一期外圍的停車場,也是等于說是共治。我們先征詢業(yè)主的意見,由我們進(jìn)行招投標(biāo),先墊資。沒有停車場車位沒管理起來,停車比較混亂,商鋪門口的管理也是無序的,現(xiàn)在整個車位相對來說是比較有序的。
小區(qū)的經(jīng)營性收益增加了,也使得小區(qū)的治理變得更加有序,居民生活變得更加充實(shí)。在小區(qū)內(nèi)有一個近500立方的游泳池,每年夏天會不定期開放40天供居民免費(fèi)使用。
常州玉蘭廣場項目經(jīng)理  張永會:游泳池目前為止據(jù)我了解是武進(jìn)的小區(qū)中唯一一個免費(fèi)的,從投入開始至今已經(jīng)九年了,我們都是免費(fèi)向業(yè)主開放。因?yàn)橐话阌斡攫^是需要配備救生員的,也是一筆開支,我們通過各種方法解決這些費(fèi)用,也相當(dāng)于回饋居民。
此外,小區(qū)物業(yè)處還配備了自動體外除顫器,用于應(yīng)對特殊情況的搶救。自2018年引入該設(shè)備以來,目前小區(qū)已有14名工作人員持證上崗,并且定期進(jìn)行理論與實(shí)操的培訓(xùn)和考試。
常州玉蘭廣場項目經(jīng)理 張永會:依據(jù)現(xiàn)在整個小區(qū)的人口老齡化狀況,為了搶救時的黃金5分鐘,我們配備了這個儀器。主要是在救護(hù)車到達(dá)之前,我們可以進(jìn)行救護(hù)。在整個武進(jìn)這塊,我們是第一個開始裝備這個儀器的小區(qū)。
下一步,該小區(qū)將根據(jù)《常州市物業(yè)管理條例》的相關(guān)規(guī)定,由小區(qū)業(yè)主代表和社區(qū)黨員代表共同組成物業(yè)管理委員會,讓小區(qū)管理更上一層樓。
今后,綠城玉蘭廣場春曉苑將進(jìn)一步深化聯(lián)合共治的理念,用心營造“幸福里”,讓居民們在小區(qū)里生活得更方便、更舒心、更美好。

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