掃碼異常無法坐公交 駕駛員墊付退還車費 |
| 時間：2022-12-02 21:19:06 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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掃碼異常無法坐公交
駕駛員墊付退還車費
為精準高效做好疫情防控工作，保障市民安全出行，目前我市要求市民在乘坐公交車時需掃“場所碼”，經(jīng)核驗顯示“綠碼”后方可上車。近日，14路公交駕駛員朱宏在行車中遇到一位乘客掃碼結(jié)果顯示異常，接下來他一番耐心、貼心的人性化操作，成功化解了一起矛盾。
11月30日晚上7點多，14路駕駛員朱宏駕駛車輛行駛至蘭陵路人民路站，一位上車的乘客在刷卡后，語音提示顯示異常。
14路駕駛員
朱宏：然后我就讓他掃一下場所碼，他場所碼掃出來，下面有一條紅字，溫馨提示您當前不宜進入公共場所。
朱宏立刻將這名乘客的情況向當班隊長匯報，隊長建議朱宏對該名乘客予以文明勸退。
14路駕駛員
朱宏：乘客聽了以后有點激動，他說我是綠碼，為什么不能坐車？
僵持無果后，該乘客現(xiàn)場提出要退還車費，然而根據(jù)公司規(guī)定，退費要去票務(wù)中心辦理，為了盡快讓車輛恢復(fù)正常運營，同時也是為了避免不必要的防疫糾紛，朱宏主動提出以微信紅包方式將車費退還給乘客。
防疫無小事，責(zé)任重于山，我們也希望每位市民能夠自覺遵守防疫要求，積極配合防疫措施，共同營造安全的出行環(huán)境。
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