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生活連線


“橄欖綠”到“網(wǎng)格藍(lán)”的三人行

時(shí)間:2022-10-24 10:13:02  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
近年來,“網(wǎng)格藍(lán)”已經(jīng)成為我區(qū)大街小巷一道亮麗的風(fēng)景線。在高新區(qū)北區(qū)東莊社區(qū)的網(wǎng)格員隊(duì)伍中,有三位退役軍人網(wǎng)格員,他們曾身穿“橄欖綠”保家衛(wèi)國,如今又在家鄉(xiāng)變身“網(wǎng)格藍(lán)”服務(wù)群眾,讓我們一起來看看他們是如何踐行初心為民服務(wù)的。
(現(xiàn)場)每個(gè)房間都要配備一個(gè)報(bào)警器,滅火器要在樓梯間弄好,來一個(gè)人必須詳細(xì)登記。
正在東莊社區(qū)一旅館進(jìn)行安全隱患排查的三人就是今天的主人公張?jiān)讫?、華胤和崔陽。進(jìn)入秋冬季節(jié),用氣用電將迎來高峰期,全力排除社區(qū)火災(zāi)隱患是他們當(dāng)前的首要任務(wù),不管是針對轄區(qū)沿街商戶、出租戶的安全責(zé)任意識宣傳,還是在設(shè)備配備、器械檢查方面都毫不懈怠。
東莊社區(qū)商戶 王芳:滅火器有時(shí)候會(huì)過期嘛,他們過來檢查,我們就去及時(shí)更換,這些都是很好的措施,監(jiān)督我們做好安全措施,也保護(hù)了我們的很大財(cái)產(chǎn)安全。
排查過程中,三人各盡其責(zé),工作十分高效。要說三人為何能配合如此默契,這還源于他們的師徒關(guān)系。57歲的張?jiān)讫堊顬槟觊L,有著3年的蘭州參軍經(jīng)歷,1991年進(jìn)入社區(qū)工作,2008年在社區(qū)將華胤送離家鄉(xiāng)到部隊(duì)當(dāng)兵,時(shí)隔5年后,華胤來到社區(qū)工作,與張?jiān)讫埥Y(jié)上了師徒情緣,2014年,崔陽又在華胤的見證下踏上軍旅之路,今年5月份,崔陽也加入了社區(qū)這個(gè)大團(tuán)體。
東莊社區(qū)網(wǎng)格員 華胤:我們現(xiàn)在工作關(guān)系就是亦師亦友吧,又是師父徒弟,又像我們親密的戰(zhàn)友一樣。
三人行,必有我?guī)?,張?jiān)讫埦褪敲逼鋵?shí)的師長,如今他不僅是東莊社區(qū)第九網(wǎng)格員,還成了整個(gè)社區(qū)的調(diào)解能手。老百姓的家長里短、鄰里糾紛,這些看起來是小事,但如果處理不好,就會(huì)成為影響和諧穩(wěn)定的“雷”。如何掃“雷”拔“刺”,張?jiān)讫堃恢痹诳嘈你@研和實(shí)踐。
東莊社區(qū)網(wǎng)格員 張?jiān)讫垼弘y度也相當(dāng)大,就是要說真話,動(dòng)之以情,曉之以理,要和居民介紹整個(gè)情況,然后大家雙方協(xié)商,妥善處理這個(gè)事情,肯定要達(dá)到他滿意的成果,但我們會(huì)實(shí)事求是,誰的責(zé)任要認(rèn)清。
鄰里和諧是幸福生活的基本保障,由于東莊社區(qū)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)較多,因?yàn)槁┧约拔飿I(yè)管理引發(fā)的問題和矛盾較多,不過有張?jiān)讫堖@個(gè)“和事佬”,他的網(wǎng)格內(nèi)從未發(fā)生一起矛盾上交。近一年他共計(jì)調(diào)解矛盾糾紛超50起,成功率達(dá)100%。不僅如此,張?jiān)讫堖€通過矛盾調(diào)解摸清根源,切實(shí)為群眾解決所需。最近,李家花園的停車矛盾就在他的組織協(xié)調(diào)下順利解決了。
東莊社區(qū)李家花園居民組長 李炳興:因?yàn)槲覀冞@個(gè)又是工業(yè)園,又是居民小區(qū),經(jīng)常發(fā)生矛盾,有的時(shí)候車堵塞了,大車進(jìn)來又不好出去了,現(xiàn)在矛盾基本上全部解決掉了。張主任是我們的調(diào)解員,為人比較好,我們都比較相信他。
東莊社區(qū)網(wǎng)格員 張?jiān)讫垼寒?dāng)初我們部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)跟我們說,回到地方要扎扎實(shí)實(shí)工作,把我們部隊(duì)一不怕苦,二不怕死,三不怕累的精神發(fā)揮到我們地方上去,全心全意為人民服務(wù)。
不忘初心兢兢業(yè)業(yè),從事社區(qū)工作的31年中,張?jiān)讫埆@得了武進(jìn)區(qū)人民調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人、武進(jìn)區(qū)司法局人民調(diào)解工作能手、高新區(qū)北區(qū)先進(jìn)個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。與此同時(shí),他在傳幫帶方面也是不遺余力,無論是社區(qū)基本工作還是化解矛盾的技巧,都手把手一一傳授給徒弟華胤。在師父的悉心指導(dǎo)下,華胤也憑借自身善溝通、勤思考的優(yōu)勢快速成長,如今在社區(qū)不僅做著矛盾調(diào)解幫襯工作,還身兼社區(qū)宣傳委員、退役軍人服務(wù)站站長、城建協(xié)助員等多個(gè)要職。
東莊社區(qū)網(wǎng)格員 華胤:師父一直給我的印象就是踏踏實(shí)實(shí)的工作,在我?guī)煾傅挠绊懴?,現(xiàn)在我其實(shí)是一面“多面手”,例如在飛線改造方面,居民訴求比較多,存在很大的安全隱患,解決了這個(gè)飛線的問題,也是給居民提供了安全的充電環(huán)境,現(xiàn)在我還在配合我們高新區(qū)大通路改造,快要到收尾階段了,周邊商家的居住環(huán)境也會(huì)得到進(jìn)一步提升。
戎裝雖卸,初心依舊,在華胤的人生語錄中,永遠(yuǎn)刻著樸實(shí)無華做人、精益求精做事的字眼。他所在的東莊社區(qū)第三網(wǎng)格有自然村、無物業(yè)管理的老小區(qū)和新建商品小區(qū),人員流動(dòng)性大且結(jié)構(gòu)復(fù)雜,為了準(zhǔn)確掌握居民信息,華胤不間斷巡查走訪,不僅對網(wǎng)格內(nèi)的基本情況一清二楚,還重點(diǎn)關(guān)注弱勢群體,組織上門服務(wù)活動(dòng),累計(jì)巡查處理社區(qū)大小事件376條、社情民意135條、出租房(群租房)38戶,上報(bào)辦結(jié)率達(dá)100%。
東莊社區(qū)網(wǎng)格員 華胤:我在部隊(duì)的時(shí)候,我們有一句話叫“在位一分鐘,干好60秒”?!轿覀兊胤焦ぷ饕彩且粯拥牡览恚霞壗唤o我的任務(wù),我就認(rèn)真去圓滿完成。也還要繼續(xù)向我?guī)煾笇W(xué)習(xí),崔陽現(xiàn)在到我們社區(qū)工作了,這些本領(lǐng)我也會(huì)手把手教給他。
作為剛進(jìn)社區(qū)工作不到半年的新人,張?jiān)讫埡腿A胤這兩位前輩是崔陽的兩面旗幟,一直指引著他向前。不管社區(qū)組織任何活動(dòng)還是落實(shí)各項(xiàng)上級任務(wù),崔陽都會(huì)在現(xiàn)場穿梭,成了同事們眼中的“小飛俠”,這樣不僅可以快速提升個(gè)人工作能力,也拉近了他這個(gè)新面孔跟居民之間的距離。
(現(xiàn)場)談師傅,最近房子有什么問題嗎?有沒有開裂或者漏雨的?
東莊社區(qū)網(wǎng)格員 崔陽:社區(qū)是一個(gè)接觸民生的好平臺(tái),可以繼續(xù)把部隊(duì)的傳統(tǒng)帶回來,繼續(xù)為民服務(wù)。……我會(huì)爭取向師父靠攏,在社區(qū)的平臺(tái)上全心全意為人民服務(wù)。哪里有需要我的,我就立刻飛奔過去,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
如何充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作者、居民代表的積極性,如何發(fā)揮網(wǎng)格員效能,全力做好服務(wù)群眾的工作,是東莊社區(qū)一直鉆研的問題。多年來,東莊社區(qū)堅(jiān)持招錄退役軍人擔(dān)任社區(qū)工作者,讓退役軍人在主要崗位上挑起重?fù)?dān),實(shí)現(xiàn)基層隊(duì)建與網(wǎng)格建設(shè)的有機(jī)結(jié)合,讓老黨員、老干事發(fā)揮余熱,做好傳幫帶的同時(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一米”。
東莊社區(qū)黨委書記 崔濟(jì)安:用三個(gè)不同階段(年代)的退役軍人搞好傳幫帶,把我們部隊(duì)里面學(xué)到的和聽到的優(yōu)良作風(fēng),傳承到我們地方來?!麄?nèi)齻€(gè)能夠連帶聯(lián)動(dòng)的,而不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,其實(shí)我們所有的社區(qū)干部都是全職,我們對上每人有條線,對老百姓沒有條線。通過我們這種傳幫帶,大家既有個(gè)人工作,又有團(tuán)隊(duì)工作,形成一個(gè)積極向上,集體爭先的局面。
從“橄欖綠”到“網(wǎng)格藍(lán)”,改變的是身份,不變的是為民服務(wù)的初心,他們在日復(fù)一日的基層網(wǎng)格中,用行動(dòng)詮釋著“退役不褪色”的深刻內(nèi)涵,讓奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的服務(wù)精神得以更好傳承。

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