如今是智能手機(jī)時(shí)代,用戶最痛苦的莫過于“月底沒到,流量沒了”,而用不完的流量則是白白浪費(fèi)掉,流量成了大多數(shù)手機(jī)用戶的痛點(diǎn)。終于好消息來了,從10月1日起,三大運(yùn)營商將正式面向手機(jī)用戶全面開放套餐內(nèi)流量單月不清零服務(wù),剩余流量可以轉(zhuǎn)移到下月優(yōu)先使用。對于這個(gè)消息,不知道大伙怎么看呢?
連線記者 施劼婧:說到有效期,我們生活中的許多事物都是有有效期的,比如說食品 藥品 比如說 優(yōu)惠券和信用卡 又比如說運(yùn)營商的產(chǎn)品和業(yè)務(wù) 那么相比于前面的有效期 后面的有效期是大部分人都不喜歡的 因?yàn)橛械挠行谑窃从谪?cái)務(wù)制度管理要求;有的有效期是出于運(yùn)營商自身成本和的考慮;……比如說套餐的月底清零 套餐內(nèi)的業(yè)務(wù)量只能當(dāng)月有效 逾期就作廢了。
市民1: 坑啊 用我們的錢 下個(gè)月又要清零了 根本就沒有征求我們的意見
市民2:就是很霸道 就像流量嘛 剩了給我們清零了 我們用了還要扣我們的錢
連線記者 施劼婧:近期,有消息稱,從10月份開始實(shí)行流量不清零的政策 并且這個(gè)措施是以兩個(gè)月為期限 并不是永久不清零 那么對于一些流量大戶來說 他們會(huì)不會(huì)認(rèn)為這個(gè)措施是一個(gè)形式大于意義的作秀呢?
市民3:對于流量用不完的人 這兩個(gè)月估計(jì)會(huì)有很大的利益效果 但是 就兩個(gè)月的話我估計(jì)沒有什么太大的成效。
市民1:其實(shí)說白了還是沒有用吧(為什么)因?yàn)樗谎永m(xù)一個(gè)月 其實(shí)他可以保持一年一年 一年清零一年清零的這種 這樣更保護(hù)消費(fèi)者的利益吧
常州大學(xué)華商研究中心 主任 彭偉:消費(fèi)者的需求是差別化的 運(yùn)營商可以在套餐里面多設(shè)計(jì)檔次來差別。
不清零一小步 通訊行業(yè)一大步
事實(shí)上,流量不清零的問題已經(jīng)討論了很久,去年,一些虛擬運(yùn)營商就進(jìn)行了實(shí)踐性的探索,今年5月13日,李克強(qiáng)總理在主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議時(shí)提到“上網(wǎng)流量不清零”、“流量可轉(zhuǎn)贈(zèng)”、“提速降費(fèi)方案”,7月,工信部再次強(qiáng)調(diào),將強(qiáng)化定期跟蹤,推動(dòng)企業(yè)推出能夠普惠的當(dāng)月套餐數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量不清零措施。在有關(guān)部門的推動(dòng)下,流量不清零終于有望得以實(shí)現(xiàn)了。常州大學(xué)華商研究中心主任彭偉認(rèn)為,雖然這只是消費(fèi)者利益保護(hù)的一小步,但已經(jīng)是通訊行業(yè)向前發(fā)展的一大步。
常州大學(xué)華商研究中心 主任 彭偉:短時(shí)間內(nèi)有這個(gè)改革對我們消費(fèi)者的利益保護(hù)最大化是很有作用的…我估計(jì)有一天會(huì)發(fā)展到的 你流量多了 他流量少了 可以轉(zhuǎn)移 流量交易啊 因?yàn)槟莻€(gè)本來就是自己的財(cái)務(wù) 這是個(gè)好事 改革 但我覺得改革需要慢慢來做
另一方面,彭偉指出,流量不清零只能讓一部分人受益,消費(fèi)者真正應(yīng)該關(guān)注的,是運(yùn)營商收取的那些過高的基礎(chǔ)費(fèi)用。
常州大學(xué)華商研究中心 主任 彭偉:三大運(yùn)營商的前提投資是很大的 他要分?jǐn)?nbsp;從2G到3G到4G每次提升一次等級都是投資…等到了基礎(chǔ)設(shè)施不用再建設(shè)了 那個(gè)成本自然會(huì)降低
雖然沒有達(dá)到大家預(yù)期的期望,但愿意走這一步,已經(jīng)是通訊行業(yè)向前走了一大步。流量不清零或?qū)⒆兂涩F(xiàn)實(shí),運(yùn)營商開始丟掉幻想,清醒的認(rèn)識到只有徹底擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,徹底改變既有的管理模式和思路,才可能獲得新時(shí)代的市場地位,也才能重新獲得社會(huì)公眾的認(rèn)可與歡迎。畢竟消費(fèi)者的目的很明確:資費(fèi)降低。 |